美团外卖会员体系拆解
2018-12-02 本文已影响14人
乐伟levis
以下是对美团外卖的成长体系拆解
美团外卖会员
1 目标
1.1 获取新用户，获取更多的市场份额
1.2 稳定老用户，提高复购率
2 会员获取方式
2.1 低价限时秒杀：只需5元赠送6*5的无门槛红包
3 会员权益
3.1 时效性：会员有效期31天
3.2 次数限制：31天内每个会员全国只能购买一次
3.3 赠送6*5无门槛红包
3.3.1 可以置换更大的商家红包
3.3.2 可与其他优惠券共享
3.3.3 地域限制：仅限购买时城市使用
3.3.4 品类限制：美团外卖，除跑腿和自提订单
3.4 其他权益（暂未推出，以下仅为猜测）
3.4.1 业务相关
3.4.1.1 配送优先权甚至免配送（京东plus）
3.4.1.2 赠送晚赔保险
3.4.1.3 优惠券支持跨店（类似京东）
3.4.1.4 随机礼包（类似天降红包plus版）
3.4.2 服务
3.4.2.1 特殊身份标识：美团vip用户标识
3.4.2.2 专属客服（类似京东）
3.4.2.3 急速退款（美团）
3.4.3 第三方合作
3.4.3.1 送第三方会员（京东和爱奇艺）-吃饭的时候看vip视频
3.4.3.2 腾讯王卡，免流用美团外卖
3.4.3.3 免费申领信用卡支付立减
4 会员任务
4.1 新手任务
4.1.1 完善个人信息
4.1.1.1 上传头像
4.1.1.2 绑定手机
4.1.1.3 填写收货地址
4.1.1.4 开通免密支付
4.1.1.5 绑定银行卡
4.1.2 功能使用
4.1.2.1 浏览商品
4.1.2.2 下单
4.1.2.3 评价
4.1.3 促活
4.1.3.1 签到
4.1.3.2 绑定微信公众号
4.1.3.3 邀请
4.2 每日任务
4.2.1 完成订单
4.2.2 完成评价
4.2.3 每日签到
4.2.4 邀请
