沟通案例

沟通案例

针对现有的货品问题的沟通

员工A：本周业绩直接没法看，卖了这么点。

B：“是啊，现在一周有时候卖不了之前一个周末的。”

A：“现在的货也不充足了，棉服一件没有，顾客一问就走了。”

B：“嗯，客流也有限，货品不足就留不住顾客。”

A：“这样下去提成有没有都是问题吧？”

B：“嗯。前期也很重要的，前期多销售一点后期压力就小了，现在客流、货品都没有月初好了。”

A：“对啊，赶紧来点货品充足一下。不然可怎么办？”

……

思考：在员工对于货品的需求量得不到满足的时候我们应该怎么去做？

认可对方，在认可的同时要让其认识到，在现在货品需求得不到满足的情况下，做好现有货品的销售及打消其抱怨情绪，然后跟公司对接货品的需求问题。

作为管理者有时候就是桥梁，在员工和公司之间的桥梁，结实不结实就在沟通。