艰难的谈话

员工会在某些时间点提出上司意想不到的要求或决定，这时上司不得不去面对，进行谈话。

如果上司对这样的情况感觉到很突然，至少没有心理准备，更没有工作上事先考虑的预案，就会很被动。

要形成与员工的互动，能够知道下属的所感所想，从而使沟通的管道畅通，这对下属的发展有好处，也对上司的工作安排有好处。

如果不想进行艰难谈话，就要保持日常的坦诚畅通的沟通。