2020-11-03

第二部分，充满冲突的社群实验。

第一节重要而复杂的社群。参与者自行摸索如何互相交往，构建起一个全新的社群。

在一个模拟小的团体的诞生和发展的课程中，会遇到每个群体都会遇到的问题，要尝试去解决它。一个社群在建立规则的过程中会出现很多争论和混乱，要想在某一个问题上达成完全一致的意见非常困难。大家在讨论如何制定有关团队行动规则和相关惩罚的制度，在这个过程中，就可以目睹了大群体中各个小群体是如何逐渐形成的过程。

聪明人也难以达成共识。社群里存在一系列潜规则，我们都不喜欢那些违反规则的人，再大规模的是群里违反明确规则的人，往往会遭受惩罚，违反潜规则的人，大家都不会指名道姓的说只是在内心谴责他，关系上疏远他，变相的惩罚他。这次让作者深刻意识到，很多时候一群聪明人未必能够达成共识，在没有形成制度的前提下，通常的结果就是你说你的，我说我的各做各的。所以在一个社群建立的初期，真的需要一个领袖式的人物，在大家争论陷入僵局的时候大胆拍板决定。必须有制度，有制度才能有操作下去的可能。

社群为何容易失败，在团体里面大致可以分为三类人，领导者，跟随者和观望者。这里所谓的领导者并不一定具备一个领导者应有的能力，这些人成为最早的领导者，其实只是因为勇敢比较开朗，愿意先站出来，他们成为领导者之后也可能会被赶下台。跟随者之间也是有差异的，一种更一损者，并没有自己的观点，是完全听领导的。并付诸实践。另一种跟随着有自己的观点，也许他们并不完全认同自己所在社区的领导者，但在观察了其他社群后，觉得自己在这个社群是目前最优的选择。这是两种不同的跟随者，而且跟随者和领导者之间的关系也不是一成不变的。还有是观望者。当进入一个全新的情境和一群人一起开展一个活动时，我不会一上来就自告奋勇做领导，也不会轻易跟随某一个领导着。我会先观望一段时间。这三种角色类型是不稳定的，经常会发生转换。角色间的流动性是非常值得观察和探讨的。而文化，宗教和经济水平对角色的影响没有我们想象的那么大。每个社群都会有不同的角色分类，只不过在不同的情境下，大家的选择各不相同，多数时候人们都会自然而然地选择符合自身主要性格特征的角色，但偶尔也会发生改变。第三天的大致情况是个人都有一些表达，但和前两天相比，表达是有顺序的一个接着一个说。

最后组织者终于出来总结，希望大家通过这三天的探索，认识到一个团队，一个社群要做到公开，包容和高效是相当困难的。所谓的公开和民主说起来容易，但做起来难。一个人在群体中和独处时真的有很大的差异。很多时候，一个社群出现问题，我们习惯于把责任推卸到别人身上，例如说这是政府的缺失，那是流程的漏洞，而不是从自己身上找原因。

领袖和制度造就社群。潜规则也好，明规则也罢，社群里存在各种规则，而正是这些规则让一个社群能够维持正常运行。让一群观点不同的人聚在一起，如果提供了目标，那个提供目标的人通常就是领袖。社群能否成功建立，其实和大家聪明不聪明没有必然关系，重点是制度和领袖，这是很现实的问题。一个优秀团队的建立，不仅需要一群优秀的人，还需要科学的制度设计和领袖筛选，让每一个人在团体中都扮演起最能够胜任的角色，让他们凝聚到一起，朝一个方向努力。不管是建立一个优秀的团队，还是避免团队出现翻天覆地的混乱，平时都要仔细观察团队里的情况，深入了解大团队和小团队的问题，要记住每一个习以为常的小细节背后都有真相。