说服20220104

一.说服，为什么不是沟通

占便宜的一方，会想沟通吗？

在冲突中，往往只有处于劣势的一方，才会大谈咱们来沟通

二.一致性原理

平衡三角:

自我一致：我喜欢刘德华，我讨厌吸烟，刘德华讨厌吸烟，相乘得正数

自我矛盾：我喜欢刘德华，我讨厌吸烟，刘德华喜欢吸烟，相乘得负数

矛盾，是件难受的事，每个人都渴望保持自我一致。越聪明的人，越痛苦。

陷入矛盾时，人会主动修正最薄弱的一环。

一.主动承诺变为被动承诺

你是真心想改变自己吗

常见误区1：逼对方直接承诺目标

常见误区2：让对方感觉自己是被迫承诺

被动承诺：从对方既有的行为，让他觉得已经做出承诺。

永远把重点放在人身上