Marketing的基本流程
第一，市场机会分析。产品经理做PRD之前，要先由运营做一个MRD，就是做市场机会分析。
第二，市场细分。没有一个产品能服务所有人，比如说微信，老年人不是它的主要市场，所以微信的字体一定不是这个群体所适用的，一定要点五六下才能调字体。一个产品一定要先把你的市场切分，找出你的重点市场、次重点市场，因为资源永远是有限的。当你用有限的资源打不擅长的市场，你不是自找死路吗？
第三，选择你的目标市场，选错了就挂了。有一个公司叫百度外卖，一上来就选择了白领市场，其实外卖是没有分白领和不白领的，它选了一个白领，就觉得自己高逼格、品质，美团Low。其实互联网的规律到最后是“721”，老大占70%以上的份额。所以，你选白领不就是固步自封吗？今天淘宝成为中国最大的一个商品交易市场，它谁都可以上。所以百度选错了，就没了。有一个车叫比亚迪，它就选中了一个很正确的市场，前几年卖了不少车，叫“秦”。这绝对是选对了市场，它卖给谁？不是卖给滴滴，是卖给网约车的车主，卖给那些开网约车赚钱谋生的人。因为它能发一张绿牌照，这个市场就选对了，在比亚迪秦选这个市场之前，没有人选这个市场。所以，市场没有高低端，就是你看自己的选择，你无非就是为这个市场创造你该创造的价值，而别人不愿意进来、不屑或者是没能力，那你就可以做。
第四，市场定位，让你的目标顾客在要选择的时候可以第一时间想到你。比如说在大街上走路，你去逛街，你口渴了，第一个想到的是什么？喝水，怎么解决这个问题？最经典的方式是找家便利店。因为你先想到找一个便利店，所以便利店才会存在品牌。找到便利店之后，你冲进去，才会想到水的品牌，农夫山泉？怡宝？中国的水有几十上百个牌子，为什么你会提到这几个？农夫山泉今天在中国的市场份额应该是最高的，因为它做了正确的市场定位，导致了它后面的定价、渠道、广告全部是按照这个来的，让你记住了喝水就喝农夫山泉，为了把这个定位做好，它也做了相应的广告，广告是Marketing中的一点点，是因为你定位对了，广告才能做对。定位就是让消费者在选择他的解决方案的时候，做了一系列的排序，但是第一个想到的是你，那基本上就会选择你。除非在这个便利店里面，你不出现，那是你的问题，你为什么不进去呢？人家要买你，为什么不进去呢？那是你的渠道没做好，广告做好了，渠道没做好。
第五，制定营销组合。营销组合就是4P，4P就是Price、Product、Place和Promotion。4P理论是商业领域里面，我至今认为最牛逼的理论之一。这个理论让你做产品也好，做商业活动也好，你的思路极其清晰。因为你选择了一个正确的市场，你有一个正确的价格，这个市场就是这样的支付能力，你只能是这个价格。你开发正确的产品，因为价格就是这样，你只能在这个价格区间解决它的需求的时候，创造这个产品出来。你的产品如果开发的过于好，你可能自己是亏的，因为它只能是这个价。这些产品做好了，定价合适了，是不是就需要吸引你的顾客，让他认为你就是做这个事情最牛逼的，让他选你，那你要做什么？中间有一个就是要做广告。当然，不是所有的东西，所有的产品都要做广告，大部分情况下是要做的，有些不做，可以通过运营的手段来解决。比如说QQ邮箱、QQ、微信就不做广告，但是一定用别的手段来解决，比如说用摇一摇找附近的人，早期可以解决这个问题。
第六，渠道。实体商品的渠道有很多种，比如说国美电器，这个是大卖场。比如说便利店、夫妻店，线上也有天猫、淘宝、京东，为什么要铺这些渠道，因为你的目标客户就在那里，你为什么不选择这个渠道？因为他不去那里，就这么简单。所以，你为什么前面要先选择你的细分市场，去理解它，才能触达它，当它想买的时候，你就在那里等着他，否则就挂了。
前面一到五都想清楚了，后面就制定一个严密的计划，分各个部门执行，该研发什么，该做什么，广告预算该投多少，你去搞。
第七，生产。前面的六个事情，跟你做PRD是没关系的，很多同学非常急于产生一份PRD，然后进入一个RD环节，这是腾讯过去的很多做法给我们带来的误区，大家应该多花时间去思考。
第八，营销活动的管理。做运营也是，什么时候该上活动了，该配多少券。线下也是，什么时候搞一个卖场，搞一个龙之梦，搭一个棚，哪里投一个广告，电视几点播广告，在哪部电视剧有几分钟，在《跑男》里面播还是在哪里播，这些东西都是要管理的，也要执行，你只要按计划执行。
第九，售后和信息反馈。这是最后要做的，信息反馈再回到前面去迭代。比如说OPPO，OPPO手机一定是迭代过的，因为第一次跟你讲的是电池很牛逼，后面它调整了，开始说摄像头很厉害。为什么？因为市场变了。在你的顾客的大脑里植入一个让他选择你，又不选择别人的理由，这个理由是他觉得你和别人不一样，这就是差异化，但其实你的产品是可以一模一样的。思考一下，为什么有些产品功能一样好，就是卖出的不一样，甚至我的功能比你烂，我卖得却比你好？
