广州猎德店实习第三天日志

一、今日感受

1、阿姨不仅把垫子铺好还摆放了毛毯和辅具

广州猎德店实习第三天日志

2、王娇店长做业绩奖励给业绩好会籍，非常值得学习，领导做的好，下属自然尊敬并服从。

3、会籍有体验下班不走，乐观接待，态度积极。这个我一个提示，会籍单身也蛮好。

4、今日会籍考核题目实用并有深度。

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二、工作框架梳理草稿版（未完成，计划一周）

889工作准备

一、前期杂事：

组建团队、清点物资交接等看现场情况。

二、日常工作

1、各部门工作指引

店长：工作指引、卫生检查、任务分配及检查执行、销售工作执行、情况分析、心态及计划。

前台：工作指引（简书）、加开卡后合同收据加信封。

销售：工作指引

明确阶段性工作重点、方向、方法，

每月、每周、每天

每月业绩构成月初例会布置。

2、各部门工作管理

周一例会、周五学习

工作监督管理：

ü  阿姨：

卫生标准规范表

奖罚制度

时间管理

ü  销售：

业绩跟踪

线上：

1)  工作群：

第一：每晚报工作汇总。

汇总模板为：

前期：

889狼宝汇总（大卡小卡均可，但是要给顾客介绍好性价比）

自己搞定：期望值：5万

1、会员张小姐邀约私教体验，正常跟进。

2、 潜在王女士已经体验一次，约好下次体验高温课。

需要帮助：期望值：5万

1、明日潜在张小姐体验需要店长TO。

2、赵女士体验过后没有办卡，不知道如何跟进，顾客疑虑没有挖掘出来，练习动机是减肥。距离近。

没有思路：期望值：5万

1、会员李姐每天来练习，不知道如何聊私教体验课。

2、潜在赵小姐多次邀约不来，没有了思路。

后期：

889狼宝业绩分析

私教开发：目标：5万

1、张女士私教再谈中，目标50节。

2、赵女士微信问私教效果，预约明天体验，计划成交70节。

3、李姐大课升级私教。明日到店谈。目标100节。

团课升级：目标：5万

1、会员周姐腰椎问题，大课没有针对性，开发其私教。

邀约到访：目标：5万

1、明日邀约到访思位，目标6万。

遇到问题：目标：5万

1、会员王欢产后私教谈了很久闲贵，拿不下。

朋友圈及群发：无活动每天5条以上，规定时间，规定内容

大众点评：每周两条，未完成处理。。。。

线下：

工作机：客户备注，分组查看。谈单内容。

系统：跟进记录，照片，体侧情况。

考核：流程演练、笔试

工作表

2)  大众点评

情绪管理

销售洗脑

服务洗脑

前台：

一、 各部门培训

1、 前台：每日工作指引、工作职责、重要性、服务意识、成就感、怎样提升

2、 销售培训(每小点分别套入梵音框架)

Ø  建立正确的意识

对钱说是：拥抱钱。钱、交换人类社会文明文明，有了交换，互通有无，人类少了杀戮。

关键：再多的技巧赢不过成交的意识。

顾客心理：不怕花钱，担心的是没有价值。

贪念

向往美好

谈单前心里建设：

1、只记得一句话：我要成单，其余都忘记。

2、每个顾客都是要购买瑜伽卡的，我们怎么帮助。

3、我们是为顾客打工。

Ø  销售流程

价值渲染

外部：朋友圈、大众点评、顾客口碑

内部：梵音品牌（创始人、国际导师团、师资培训、全国门店、师资、专业度、理念、会员专业化管理

确定成交：一、犹豫的，增加产品，私教或大课。

二、

成交之后：让顾客知道所有的服务，让顾客知道选择了一个非常有品质的瑜伽馆，目的让顾客开心练习，确定的选择是高大上正确的，增加其自豪感及喜悦度。

Ø  销售洗脑

Ø  销售情商

      话术篇

3、 阿姨培训：每日工作指引工作职责、重要性、服务意识、价值感、如何提升