从第一到仅为1%，三星是如何在中国市场上走下神坛的

全文约3800字，阅读需要约15分钟

作为韩国GDP的重要支柱，三星集团的体量非常的庞大，三星集团的业务也涉及各个方面，也许在我们的印象中三星只是做手机或者做家电的，但事实上，作为一个占据韩国GDP的20%的庞大企业，三星集团的体量并不是一两个业务所能撑起来的。三星集团是韩国最大的跨国企业，同时也是上市企业世界五百强，其旗下的子公司有：三星电子、三星物产、三星电机、三星重工、三星航空、三星人寿保险、雷诺三星汽车等，其业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。三星本身是一个家族产业，其旗下的众多三星产业也为家族产业，由家族中的其他成员管理，因此三星集团也有一些家族产业的通病。

三星集团 三星集团

对于国内用户最熟悉的就是三星电子了，尤其是三星手机。笔者玩机的时候还是在2012年，那时候三星手机的最强旗舰还是在国内被誉为“安卓机皇”的三星Galaxy S3，三星Galaxy S3搭载三星自家的Exynos猎户座4412四核处理器，在当时四核处理器是妥妥的高配置，配备4.8寸的AMOLED显示屏，而且还是2.5D弧面玻璃，但是当时AMOLED屏幕的pentile排列还并不成熟，显示效果不是特别好，不像今天OLED屏幕遍地开花，当时基本上只有三星使用AMOLED屏幕。

三星S3

那时候国产厂商还在深耕于中低端市场，中华酷联结合运营商的“充话费送手机”的战术占据了国产手机半壁江山，当时的三星手机的产品布局也比较广，不仅有旗舰机，各种和运营商合作定制的中低端手机也曾出不穷，那个时候三星手机的地位还是和苹果平起平坐，虽然现在也是，但是当时三星手机的出货量非常的大，提到高端手机市场，言苹果必有三星，之后的Galaxy S4更是搭载了双四核处理器（国行为骁龙600），2GB运存，具备类似于眼球滚动，悬浮触控等功能，这样的配置在当年使得三星妥妥的坐在安卓机皇的宝座上。即使是新机发布时的售价在四五千元左右，消费者也对其趋之若鹜。毫不夸张的说，三星当年在大街小巷火的程度丝毫不比现在OV差，毕竟那时候小米还在为发烧而生，魅族还是小众情怀，OPPO还在To Find，华为的P系列还定位于两三千的价位。那个时候五千以上的价位几乎没有国产厂商敢去触碰，唯有苹果和三星牢牢占据着高端市场，而且和苹果不一样的是，三星的中低端产品也在中国市场遍地开花。可谓是一时风头无两。

中华酷联

事实上，三星的这种盛况持续的时间并不长，随着国产厂商的崛起，尤其是以小米为代表的互联网手机厂商，将高端旗舰处理器卖到了1999的价位，随之努比亚，荣耀，一加，锤子，IUNI（金立投资子公司）也加入手机游戏圈，甚至连魅族也开始走性价比路线，乐视开始发布“窒息机”，360联合酷派强势进入手机市场，联想更是兵分两路，一方面包装自己收购的摩托罗拉移动推向中国市场，另一方面打造自身的子品牌ZUK强势进军。魅蓝、红米、荣耀等一众子品牌也在不断地侵占低端市场。步步高两家亲兄弟更是直接放弃高端市场分别以R系列和X系列用农村包围城市的打法一步步攻占中端市场，华为的P系列和mate系列也在不断地触及四千元市场，在安卓阵营，国产手机厂商步步逼近，三星两面受敌，形势岌岌可危。

乐视与贾跃亭

三星手机在中国市场衰落的第一个端倪要追溯到2014年，2014年2月25日三星在巴塞罗那发布了最新旗舰三星Galaxy S5，该机搭载骁龙801旗舰处理器，5.1寸1080P的AMOLED屏幕，2GB运行内存，可拆卸的2810mAh电池，支持IP67级防尘防水和4K视频录制，后置1600万+前置200万像素组合，加入了滑擦式指纹识别和心率传感器，支持NFC，使用高速的USB 3.0接口。这部手机的配置方面没的说，当时最好的配置是毋庸置疑。但是就是这样的一部近乎完美的产品却在发布之后引起网友的一顿吐槽，原因就在于三星依然采用延续多年的塑料设计，作为一款售价五千多的旗舰手机，人家苹果早就把玻璃和金属玩了个遍，几个月之后的小米4也在玩一块钢板的艺术之旅，魅族在搞木匠精神，然而做为称霸高端市场多年的老大三星却依然采用万年不变的大塑料设计，诚意的确不足。其实三星S5这款机子我还是挺有感情的，我曾经将它当作主力机使用过两年，塑料感确实强，而且边框掉漆严重，整体缺乏品质感，配不上五千多的价格，这也使得它在上市一年之后，价格立马被腰斩至两千五左右。

三星S5（图片来源于中关村在线）

S5这款产品事实上是在挑战消费者的底线，正当网友在吐槽三星设计部门的工资太好拿的时候，三星在2015年发布的S6则来个一个180度转变，一改往常的大塑料机身，采用当时流行的双面玻璃加金属中框的设计，采用2k的显示屏，3GB运存，正面按压式指纹识别。更令消费者感到惊艳的是Galaxy S6edge，独具匠心的双曲面屏使消费者眼前一亮，这两款产品一经发布就受到了广大消费者的追捧。而且那一年高通的骁龙810处理器翻了车，严重的发热量坑了许多国产厂商，甚至锤子T2都不得不采用次一点的骁龙808处理器。由于三星本身就有能力自产芯片，所以，S6系列全线搭载Exynos7420，并且首次采用UFS2.0闪存，全线吊打国产旗舰和iPhone6，也许华为正是那个时候意识到自产处理器的重要性，开始大幅度提高麒麟处理器的性能。S6系列可以说使得三星又重新坐到了安卓机皇的地位上，但是此时三星的市场份额已经被国产厂商大面积蚕食，即使三星精简了自己的产品线，推出中端的A系列但也无法招架国产厂商的价格大战。S6系列虽然使三星在高端市场上站住了脚，但此时的三星在中国市场已经不能和2014年之前的三星同日而语了。

三星S6系列（图片来自太平洋电脑网）

时间很快就到了2016年，2016年可以说是三星在中国市场彻底衰落的一年。上半年三星发布了S7和S7edge，继续优化曲面屏，除了硬件上的常规升级基本上改变不大，但是真正影响三星的品牌形象的是下半年的三星Note7，经历了几代机身材质的变革，Note7的技术更成熟，本来应该获得口碑和销量双丰收的三星Galaxy Note7却因为电池上的设计缺陷，导致全球大范围内发生多起三星Note7手机爆炸事件，甚至一度导致航空公司禁止旅客携带三星Note7搭机。无奈之下三星全球范围内召回Note7，可是偏偏歧视中国市场，召回范围竟然不包括中国区，态度极其蛮横无理，招致了网友的口诛笔伐，并且被我国相关质检部门约谈。2016年9月29日三星官网发表声明，对中国消费者致歉。10月11日三星宣布永远停止生产和销售Galaxy Note7，三星Note7事件致使三星电子损失了近170亿美元，甚至有网友怀疑17年内存价格上涨和三星为了弥补Note7的损失从而在背后操纵不无关系。

note7事件

而且几乎与三星Note7爆炸事件同时期的还有萨德事件，相信很多朋友们对这个事件很熟悉，16年9月30日，韩国国防部宣布确定乐天集团的星州高尔夫球场为萨德系统的最终部署地点，并且不顾中国和朝鲜的反对于2017年上半年正式部署萨德系统，这一系列事件，使得国内掀起一阵强烈的反韩浪潮，三星作为韩国最大的品牌，受到的影响自然不言而喻。至此三星手机在中国销量和口碑纷纷低落谷底，华为的市场份额超过三星，三星市场份额由2014年的22.53%跌至16年的12.3%。而与此同时，中国国内国货当自强，小米发布MIX系列，开始面向高端市场，华为的P9采用和徕卡合作的双镜头设计，逐步占领欧洲市场，下半年发布的mate9更是推出保时捷定制版，走更高端的定制路线。三星在中国市场已经狼狈不堪。

华为正走向高端

2017年上半年的三星S8和S8+虽然拥有更为惊艳的设计，但是由于其过高售价和政治问题以及国产手机厂商的崛起，销量不温不火，下半年的三星Note8又被苹果的iPhone X抢去了风头，而且依然居高不下的售价使得三星在中国的市场份额进一步萎缩。到了2017年底，中国手机市场已经迎来了翻天覆的变化，此时国产手机不仅在国内表现优异，在国际市场上也在不断的蚕食苹果和三星的份额，华为在欧洲市场屡战屡胜，小米在印度也超过了三星，中兴深耕南美市场，中国产品正走向世界和一线品牌面对面竞争。2017年末，华为包括荣耀在中国市场的手机出货量达到1.02亿部，排名第一，占据市场份额的23%，排在第二位的是OPPO全年销量7756万部，第三位vivo为7223万部，第四位苹果为5105万部，第五位小米为5094万部。而三星排名第八，市场份额仅为2%。

2017年手机销量排行

2018年是全面屏的一年，各大手机厂商相继推出不同方案的全面屏，OV也正式重启自家的高端产品线，并且推出了极具创新性的Find X和Nex系列，将全面屏推到极致，华为的P20系列的拍照首次超越苹果，成为国产品牌的骄傲，一加6在海外市场广受欢迎，魅族也正式回归正确的路线，推出“真香机”魅族16th。下半年国产厂商持续发力，荣耀小米相继推出滑盖全面屏手机荣耀magic2和小米mix3，至此，没人再说国产只会山寨抄袭了，国产手机正在引领潮流，成为技术发展的重要驱动力。面对中国手机厂商的强势突袭，苹果为了高利润提高了18年新品的售价，使得iPhone XS Max突破了万元，事实证明，此举并不明智，18年下半年苹果在中国市场表现疲软，19年新年伊始，苹果调整了其2019财年第一季度（2018年第四季度）业绩预期，将营收预期从之前的890亿美元至930亿美元调低至840亿美元。苹果表示，这主要是因为iPhone在大中华区销量低迷所致。其实在18年末苹果在中国就深陷禁售风波，而且日前在德国iPhone7/8两款机型已经被禁售。那么18年的三星还好吗？事实上三星18年在中国市场的状态不比苹果好多少，其实比苹果还差。2018年的三星当家旗舰无论是S9和S9+还是下半年的Note9在中国市场都表现惨淡，难以挽回大局。当然，三星也在努力，其发布的Galaxy A9s甚至搭配了后置四摄，采用骁龙660处理器。但表现依然不温不火，难以堪当大任，并且售价依然难以和国产手机竞争。18年三星的市场份额进一步下滑，第三季度出货量仅为30万台，全年出货量不到300万台，甚至不及一些国产小厂商，市场份额仅剩1%，已经沦为手机排行榜中的其他序列。

苹果掌门人库克

但是与此形成鲜明对照的是，三星手机的全球出货量很大，根据数据显示，三星在2018年第三季度的全球出货量为0.732亿台，全球市场份额为19%，位居榜首，排名第二、三的分别为华为和苹果。至于为什么会出现如此大的差距，这里面的原因是多方面的，本文不会再详细展开。但不可否认的是，三星手机在中国市场的衰落与国产手机的崛起是离不开的，曾经的两大霸主，已经陨落一个，那么，苹果，你要小心了。