领导力教练实操--实例教你解决问题的方法（3-2）

在上一篇 【领导力教练实操--实例教你解决问题的方法（3-1）】https://www.jianshu.com/p/2006413364f8里。我们理清思绪，找到目标。该节主要是通过GROW模型，为目标做出可执行的决策。首先来搞清楚什么是GROW模型以及是做什么用的？

在认识GROW模型之前，我们先搞清楚一个生物链：决策—行动—结果。

什么意思呢？就是说我们解决问题是为了有个处理结果(表现)，而每一个结果（表现）都是行动产生的，每一个行动都是决策产生的。解决问题关键就是做决策。所以我们如果能更快，更准地决策，就能更有效地得到想要的结果。

如何实现快速决策？GROW模型可以帮我们实现。

一、什么是GROW模型？

GROW模型就是团队领导或教练一个非常好的工具，即：增长模型，就是不断促进员工成长的工具。

G：目标（Goal）---我们想做的事。

R：现状（Reality）---我们所面对的状况（或者我们认为的状况）。

O：方案（O ptions ）---我们如何从现状到目标。

W：行动（Way Froward）---我们想采取的行动。

        无论什么时候，我们做决策最终都会经过这四个阶段。 GROW模型是一个引领人们更好地做出决策的地图，它提供了一种简单易行的方法创造专注，减少干扰最终提升。在这个过程中充分体现了知识，信念，热情和专注的重要性，处于核心 位置。

如图所示：（其实网上有很多漂亮有质感的图片，不过还是给大家分享书中的这张图，表现更加完整，突出）

二、GROW绩效辅导流程

一张图己经足够诠释GROW的四个阶段的应用。初次运用时，我完全是模仿，至少前三次的辅导经历，我都是备好课（准备好问题）去实践的。随着经验越来越多，对四个阶段有足够的理解之后，就可以加上自己的沟通技巧随意发挥，脱离公式了。

三、问题处理流程6步法：

在上一篇文章里，我分享了自己总结出来的7个步骤。在这里再分享一下互联网上某个大神（度娘推荐的，百度文库真的是好东西）的六步分析法。大家可以对比一下。虽然因为“厂商”不一样，所以“药名”不一样，但是疗效都是一样的。我相信顺着步骤按步就班的去尝试一定能找到答案。但是记住哦核心是：知识，信念，热情和专注。

四、GORW模型实例分析

    上面引入的知识点足够让大家对GROW模型有个认识，有兴趣想深入研究的，可以推荐大家系例丛书：《潜力量GROW》、《领导力教练》、《高绩效教练》、《行动教练：把员工带成干将》。现在接着 https://www.jianshu.com/p/2006413364f8 做实例分析。

在上一篇中得出结论，首要觖决的问题：改变没有计划的工作方式 。本案例继续分析，有了目标如何做出行动计划。

案例过程分析：

目标（Goal）： 改变没有计划的工作方式

现状（Reality）：做事无计划，昨天的事没有做完，今天的事要紧急处理，明天的任务又开始接收了，焦头烂额，忙而不出成绩。

方案（O ptions ）：                   

1）可以通过加班去做更多的事（但这样会让生活与工作失去平衡，并且长期下去，身心疲惫） 。 

2）可以选择只做紧急的事，不紧急的放一放。（但是往往紧急的事不代表是重要的事，而且紧急的事做多了，做陷入恶性循环，紧急不重要的优先做，重要的事必须做，永远不能与忙碌告别）

3）将所有的事做成工作清单，要事第一，当下，今天，现在 永远做最重要的哪件事。其它事依重要等级或紧急程度排好工作计划，即使有一百件事，每件事放在不同的时间篮子里，每做一件，就知道还有N-1次，是一个具体的数值，而不再是很多，好多，太多之类的形容词来形容工作，减法--是逐渐减压的工具。（这个听起来不错，每天按计划实施，完成了就可以下班了，还可以节省出来更多的时间去思考）

综合考虑选择3）比较靠谱。哪么如何做工作清单？以个人经验为例介绍

1、在笔记本上做纸制版工作清单。（优：写下来记忆深，一项项划掉的感觉爽，厚百的本子很有成就感；缺：不便于查找，不便于维护）

2、在电脑上建一个文档，将要做的事做成电子工作清单。（优：便于查找，维护；缺：不便携带，没有提醒，经常忙起来会忘记看）

3、将工作清单做在手机日历或者备忘录里。（优：可以设闹铃提醒；缺：不够系统，不便查找，不便存放）

4、利用云办工软件在云上做电子工作清单，如：腾讯文档，有道云笔记，企业微信云办工软件等。（持续用了1年的有道云笔记，云办公，电脑，手机均可同步，对工作计划，复盘都有很好的疗效。唯一缺点不利于时间专注，经常会时间到了还没有从上一个任务中释放出来）

5、利用时间管理工具做时可提醒的工作清单。如：日事清 ，滴答清单，达目标，计划清单，番茄钟等等APP。（我现在选择的日事清，PC客户端与移动app 同时使用，日程，计划，笔记都有。优：可以随时随地填加待办事项，然后做成工作计划，可以定时提示，可以团队协作；缺：各别功能需要付费，如团队协作功能）

以上5个方式我个人都用过。并且这几年里从1迭代到了5.现在陪伴我的是日事清。

行动（Way Froward）：

下载日事清做好工作清单，做好时间提醒，下班复盘当天工作，并调整第二天的工作计划。

（这个案例分析是以自己的经验为例。大家不需要按我的来，学会方法即可，最重要的一点【方案】 即：我们如何从现状到目标 ？从现状到目标的途径有很多，在这里要分析众多方案的优缺，选择出来适合自己的一个方案。去做出行动。）

        不管问题是复杂的还是简单的，GROW模型都可以提供一种简单易行的方式，来加快你的决策速度并提升表现，但是决策是不是最优的？目标是不是可以落地？这个还是比较有技巧的。这里引入SMART原则。SMART标准可以帮助我们更好的处理当前问题，因为不是本文要讲的主题，不具体展开介绍，有兴趣的可去学习一下。