刘澜领导力第八课复盘

刘澜老师第八课内容主要讲了一个词——“不知道”，在我还没有听这节课之前，当我看到这个词的时候，大概就知道它的内容了。

听完这节课，让我对刘澜老师的领导力课程又多了一个体会：虽然是讲“术”，但也是提炼自“道”的部分。

本课从四个方面总结领导要说“不知道”的时刻

第一：面对技术性难题——领导本身就不知道

这种情况领导一般情况下会选择说“不知道”，让技术权威人士去给予解答。

这是常规能够做到的。但往往也有一种领导，就是不懂装懂，往往会让技术型人才苦不堪言，有种对牛弹琴的痛苦。

第二：面对挑战性难题——领导往往也不知道答案

这种情况下，确实是领导本身也不知道确切答案，可能随着事情的发展，慢慢的解决，最终会知道答案，但领导需要在开始的时候说“不知道”。

就算最后知道了答案，也可以理解成自己知道的答案未必一定就是正确的。强调的更多的是谦逊和勇气。

第三：发现更好的答案——领导已经有了答案

这种情况，可以从更多可能性角度去理解，领导已经有了解决问题的办法，但还是要说“不知道”，目的就是为了群策群力，可以听到更多更好的答案。

第四：让团队成员自己“组装”答案——领导已经有了非常好的答案

这种情况是为了培养下属，直接说出最好的答案，确实很高效便捷，但一定不利于培养员工的主动性、创造性和成就感、荣誉感等。

我的三个震撼感悟

01 两个“不知道”、两个“知道”体现出领导的四种特质

面对技术难题的“不知道”，体现领导的谦卑。事实上，技术骨干往往也很难成为很高层面的领导。但作为领导，能够承认自己不知道，首先就要让自己谦卑下来，尊重权威。

面对挑战性难题的“不知道”，体现领导的勇气。一般情况下，领导最害怕自己能力不足够而被员工质疑，所以，在难题上，敢于说自己不知道，这需要勇气。

为了发现更好答案的“知道”，体现领导的空杯心态。是不是可以有更多的可能性，只有把自己放在空的状态下，才能有效吸收和接纳。

让团队成员自己“组装”答案的“知道”，体现了领导的欣赏和信任。这是一种特别重要的领袖气质，能够有足够的勇气和信任来支持下属发现答案，并执行，这才是人才战略的核心。

没有足够的信任，很难做到这一点。这同时也说明信任是多重要的一种能力。

02 四种应用场景的描述，就是四面镜子

方法和原理都知道了，内核也知道了，每个领导都可以对照这四面镜子好好看看自己缺了什么？是缺乏谦卑？缺乏勇气？还是缺乏空杯、欣赏和信任的能力？

通过这四面镜子，也可以好好的总结自己，接下来要去向哪里，是否可以更好，取决于学了后的使用。

03 区分每个场景下的目标，才是正确使用“不知道”的指南针

到底什么时候该使用“我来”，还是“不知道”，主要取决于那个场景下，你的目标是什么？

而这个目标往往跟团队的大目标紧密相关，毕竟最终我们要实现团队的大目标。比如在解决眼前问题还是团队凝聚力和创造性问题？这个可能需要按照团队目标来做个排序，找出最有效、有高效的应对措施。

我的三个反省点

01 面对挑战性难题，会有“个人英雄主义”情结

总是认为自己可以挑战高难度，而忽略群众的力量，是我时刻需要去调整的地方。所谓三人行必有我师，就是要群策群力的解决问题，而不是靠某个个人。

02 要有勇气接受不同的观点，空杯心态还需要提升

我觉得刘澜一句话说的很好，过去成功的经验就是锤子，但现在的问题不是同一个钉子。

这是我需要好好认真对待的地方。

03 资源整合的广度就是信任的深度，这块我还需要不断加强

足够的信任是一种能量，别人是能够感知到的。而不够信任，对方也能感觉到。在这个深度上的提升，是我一直持续的必修课。

对关系，对团队，对所有人，能否做到无条件信任呢？这才是我要好好修炼的地方。

写在最后

真的要感谢刘澜，最重要的感谢胡鼎峰，通过这个课程的学习，让我再次回看自己，及时提醒自己，尾巴如果漏出来，要注意，把它藏好了。

最重要的是要时刻觉察自己有没有尾巴，最好修炼到最后，就没有这些“盲点”的尾巴了。。