心理咨询师是如何一步一步谈跑了初访者的？

背景：

甲：某补习机构驻场心理咨询师

乙：学生家长

乙的孩子初三，初二由于厌学，功课拉下了，送到某补习机构，一对一全托。期间，班主任找家长谈到孩子眼高手低，即有一定的认知失调，且很难干预，建议请心理咨询力量介入。让咨询师和家长先通电话，沟通一下情况。乙同意。

一个以157开头的电话进来，声音很小，乙接听，说了两句“听不清，声音小”对方挂断。重复了几次，都是对方先挂断，有2次间隔了几分钟。终于接听完成。

甲：我是。。老师，听班主任简单介绍了一下情况，您有什么想法？

乙：简单的说，就是孩子眼高手低，认知有点失调，很自傲，又很自卑。

甲：这种情况，问题挺难处理的。

乙：您主要解决哪类问题？

甲：我们这里这种情况挺多的，您知道要不是有这些问题，孩子们也不会来我们这。另外，就是经常面对学习动力不足的问题。

乙：我们其实这两个方面都有。比如，学习动力方面，您怎么处理？

甲：要了解他的需求，他的动力来源。。。

乙：我们曾经聊过退学的问题，他还是愿意继续上，就是中间有时可能累了，会打退堂鼓。调整认知方面，您具体怎么做？

甲：先建立信任，具体要看孩子的情况，才能给出具体的做法。

乙：您的工作流程是怎么样的？

甲：这个班主任会安排。

乙：我的顾虑：1、现在时间很紧，已经6个老师了，再加入一位，怕孩子太分散精力；2、你家费用很高，实话说，我不了解您的功力，也不知道效果如何。之前北京武志红工作室一个月4次，很失败，开始承诺三次后给反馈，结果最终没有给家长任何反馈，投诉也无效；上海，去了一周，收获是做个了体检，排除了巨大的心理障碍的风险。

甲：时间方面，孩子这个问题早晚要面对，只是时间的问题和您是否给我和孩子的机会的问题。问题的形成不是一天两天，这个您很清楚，解决起来比较漫长，中间还会有反反复复。。。

乙：(打断）我会管理好自己的期望的，不需要您再管理了。您具体怎么治疗？我需要您给我一点信心。

甲：我专业学这个的，该有的证书都有，武志红也在学。有一个孩子从六年级跟到高三。。各个流派都有接触。具体要看孩子的情况。

乙：现在，您先抛开我们这个孩子，您能举个类似的具体的例子吗？

甲：一个孩子从初三接手，做到高三。。。

乙：您越举这种例子，我越担心。心理咨询师这个行业，我的理解，应该是应该希望孩子早点脱离自己，而不是一直在一起！因为您无法自证清白，有经济利益在里面。所以，我希望听到的是，有没有在短时间内改善的例子。我还有事，先不聊了。（挂断电话）

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故事在继续

机构推荐了另一位咨询师，与乙电话一个小时之后，成交。（要知详情，且听下回分解）