培训心得

        18年第三期的青年员工成长培训又开始了，与往常一样我们进行了从4月13日至15日三天一夜的培训。

      《情绪压力管理与阳光心态塑造》的学习让我知道了如何去认识压力，调节情绪，塑造正确的阳光心态。很多时候我们改变不了事情，但我们可以改变对事情的态度。一个人如果可以知足常乐，规划平衡好自己的人生目标，那他就可以塑造出自己积极阳光的心态。

      《不忘初心-做一个有为的银行人》这是李碧君老师的课，可以说给我们的工作和职业生涯都给出了十分贴切的指导。一开始李老师回顾了我们信用社的发展历程，让我们知道我们从何而来。之后讲解了现在银行的发展现状，我们工作中应该注重的地方，应该引起警惕的地方。最后更指出了我们未来的发展应该如何去规划，去准备。

        最后一天是《精准服务营销与客服关系管理》，这节课给我最深的印象就是课堂上有大量的事例，联系，这样生动形象的让我们知道如何去让自己在认知，能力和能量上实现跃迁。如何在柜台上，在网点中和在电话里去营销，去维护和客服的关系。

        三天的课程总体让我回顾了我们行的过去，自己的工作经历，让我对自己的工作现状有了更加清晰的了解，也让我对未来有所把控。

                                            二组 徐建国