社群运营
社群目的：
建立KAVON私域流量 有目标，有核心，有阶层
《乌合之众》一书中指出：个人一旦进入群体中，他的个性就湮没了，群体的思想占统治地位，个人行为会不自觉地服从群体意识。
明确KAVON社群定位：
微信社群：社群运营主要是人的运营，是要建立人与产品以及人与人之间的链接。
产品型社群（如小米）
兴趣型社群（如读书会之类，如樊登读书会）
知识型社群（培训学习类，如逻辑思维，吴晓波频道等）
资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等）
营销型社群（微商，销售产品，推广项目）
KAVON=生活方式社群（产品 ）,色彩艺术美学
重点是输出品牌价值，构建消费者优质生活方式。
社群垂直运营，用户的归属感就越强。（认识的店员，信赖）
社群分类
社群3件套：公众号和朋友圈、微信群
组合载体配置
最佳配置：微信公众号+企业微信个人号群+微信群
公众号配置：微信订阅号+服务号+区域运营中心订阅号
1、公众号
公众号是自媒体的代表，但是现在的公众号已经失去了往日的光环，目前的打开率仅仅有3%更多的阅读来源于朋友圈的展示。但是公众号又不能没有，更多的可以把公众号当成数据库和品牌展示来使用，把一些可以成为数据的东西存储在公众号中供大家查阅，还有历史信息也可以查阅。
KAVON公众号怎么做
公众号的定位一定要准，定位是帮“哪些用户”在“什么场景”解决“什么问题”！文章的类型和撰写，这是日常工作中非常重要的一环。不要为了发文章而发，最终还是围绕目标人群。
第一周 产品（季节 款式 色彩）
第二周 实体门店（一城一HOME新店开业）
第三周 介绍品牌各种活动（品牌主张）生活方式
第四周 品牌事件
2、朋友圈
朋友圈目前是最具有展示功能，大部分微信的信息互动都是通过朋友圈来完成的，60-70%的互动来源于朋友圈，包括信息的传递和沟通引流。所以朋友圈是社群运营的重头戏，要玩好朋友圈才能做好社群管理。不能忽略，要多发朋友圈，发好朋友圈，从朋友圈进行引流和传递消息。
3、微信群
当朋友圈形成圈层后，就可以根据不同的爱好兴趣，以及不同的分类进行群组合了。
微信群组合是社群管理的最终目的。通过圈层文化的作用，最终在群聊中转化变现。群聊需要投入更多，从知道到了解，从了解到购买，从购买到互动，从互动到传播，就形成了口碑相传。群聊也是需要投入更多时间和精力的。最终形成裂变就是从群聊中获得的效果。
微信群分类
微信群分类分级 （将用户进行分级，培养核心用户）
公司应该针对KAVON建立专门的KAVON管理群，统一命名规则，如KAVON创富孵化群。（也可诙谐蕙兰花芯）
创富孵化群定位：公司内部群，教内部店员（群主）如何推广KAVON、拓展KAVON，发布推广素材文案等
针对核心VIP群，统一命名规则，如KAVON深圳中心+编号，
核心VIP群定位：店员一对多VIP，VIP为KAVON 忠诚消费者，储值3万以上。
针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如KAVON深圳交流群+编号，
交流群定位：店员一对多，为购买KAVON 消费者，或是曾经了解KAVON消费者。
针对公司KAVON其他同事，鼓励其自己建群可以用工号代替，上交公司管理，管理同上。
微信群管理
设定微信群管理规则
群规则（让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的）。
无规矩不成方圆，有规则可在既定的范围内运作社群。
样本：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
群管理分工
群管理员（群创建者，公司统一创建，可以转移群主权限，只有群管理员有踢人权限，发布公告@所有人权限，设定邀请须同意权限）
巡查员（公司社群管理者，监管群主是否按时发布信息，群内是否有不良行为，及时通报群主处理）
公司同事群友（可以做托，便于群聊中活跃气氛）其它根据群情况和具体需要
新成员进群欢迎—仪式感
针对各类群友人士进群，由管理员进行简单介绍，营造一种仪式感，同时也让群员感受到群内的人脉资源价值。并宣导群规。
运营策略
获取用户（Acquisition）、提高活跃度（Activation）、提高留存率（Retention）、获取收入（Revenue）自传播（Refer）
把客户比喻为一条条游动的鱼，把客户聚集的地方比喻为鱼塘。根据自己的营销目标，分析鱼塘里不同用户的喜好和特性，然后抛出不同的鱼饵，最终实现捕鱼过程的最大成功。
首先，建立鱼塘。建立一个鱼塘，这个鱼塘可以是社群。
其次，引鱼入塘。鱼塘中需要精准用户，要把意向人群引导到这个鱼塘里面来。
然后，把鱼养肥。鱼弄进来以后，不要拿刀就宰，一来就宰，鱼肯定会跑，而且别的鱼也不会留。鱼塘式营销讲究稳扎稳打，长期经营。逐步将弱关系转化为强关系。
还要不断分析这些鱼想什么、更喜欢什么鱼饵、给不同的鱼设计不同的鱼饵。更有针对性。
最后，重复营销。让鱼感受到好处，带动其他的鱼，拉拢还在鱼塘外的鱼，这就是口碑营销。只要鱼塘还在，只要鱼还在鱼塘，主动权就始终都牢牢掌握在自己手里，相对于竞价营销来说，此种方式可以获取长期的收益，只要鱼塘系统还在，那么就会有持续不断的收入。
群裂变
参考部分网络文
20190713
