做一个有温度的医生

2022年12月5日  星期一  晴

昨天我在州妇产科年会上做为讨论嘉宾，妇儿医院的谷院长介绍我的时候说我是一位有温度的医生。当时我听了后心里非常感动，谷老师是我的前辈，在妇产科前行的道路上一直有她的提携和帮助的。谷老师的介绍对我是一种肯定，更是一种激励和鞭策，让我朝着这个方向努力！

一个医生不仅仅只是看病的机器，而是能够用语言安慰病人，用真心对待患者，让他们感受到人的温暖，人性的光辉。很多时候，医生帮助病人用的不是冰冷的手术刀，也不是价格高昂的药物，而是对生命的尊重和对病患的关怀。

前不久和一位亲戚聊天，听她说带母亲去某大型三甲医院看病，就医过程的艰辛，医护人员的冷漠，冷冰冰的语气，生硬的话语，让她和母亲心里没有感到丝毫的温暖。

去看病时，多数人都会有一定程度的焦虑和恐惧，对大多数人来说都是一种令人心神不安的经历，不熟悉的环境，不知自己得的什么病，不知道怎样治疗，需要花费多少钱，预后如何。

即便我是医生，但是，当我面对自己的家人患的其他专业的疾病，照顾家人住院的时候，我依然非常担心，害怕他患绝症，害怕手术不成功。在医院里吃不好、睡不好，还得照顾病人，那些日子也非常难熬。

每个人对待疾病的方式都是不一样的，取决于他们的个性、受教育程度、社会地位、民族、文化背景及个人生活经历。这些因素会影响他们与医护的沟通方式。个人对疾病有否认、气恼、焦虑和痛苦的反应，这些都决定一个人是否去就医、何时去就医，影响患者在受到医治时的行为。

医生面对的是一群患者，既然是患者，在疾病面前难免焦虑、烦躁，难免对医生的态度有时候就生硬、恶劣，那么做为医生就只能承受，而且还要去化解患者的不良情绪，用自己的真情去感化患者。

其实我们基层医生肩负的压力更大，面对的很多是文化程度并不高的患者，所以更要少一些专业术语，用一些通俗易懂的话，耐心细致地解释沟通。我常常在纸上给患者画盆腔解剖图，或者干脆拿起盆腔的模型给患者解释。对于不同病人都一视同仁，不管病人是否有钱、地位和身份是否尊贵，都一样对待。

作为一名医生，应善于沟通，而沟通的目的是为了让病人信任医生，配合医生的检查治疗，当然不同的患者需要不同的沟通方式。对于高学历的群体当然可以交流一些哲学、历史、文化问题，对于大字不识几个，只喜欢刷抖音的人，当然要谈及些生活中的小事，用生动形象、接地气的语言和他们交流。

医生有三大武器，手术刀、药物和语言。所谓语言就是医生给予患者的精神力量，更是医生应该运用自如的武器。对于患病者而言，医生的一句鼓励与宽慰远比其他人的千句万句来的实在，遗憾的是，很多医生往往专注于疾病本身，却忽略了这一点，我们应该把鼓励与宽慰当成了自己工作的一部分。

好的医生应该勇于“亮剑”、敢于“舞刀”、善于沟通，将生命视作最宝贵的存在。每一次治疗，都是医生知识与智慧、勇敢与果断、技术与技巧、温度与温情的体现。

我们的言谈举止要让病人感到可亲可信，要让病人信任你，要让病人感觉到你的亲切和关心的态度，这不是心里的表现，而是在态度上要让病人体会到。对患者的态度好才能体现医生的热心，专心，精心，细心，耐心。

每个病人来看病，都是带着极大的信任把自己的生命和健康交付给了一个素昧平生的人，只是因为这个人是医生。所以，病人可以无知，但医生不能无德。

作为一名医生，必须学会控制自己的情绪，虽然医生也是凡人，也有七情六欲，但是医生却不能乱发脾气。不管遇到什么样的病人，即使非常刁钻刻薄，即使动不动就暴跳如雷，医生也要克制，都要对他们充满爱，给他们带来希望和安慰。医生给患者开出的第一张处方就是关爱。

医生和病患应当是同仇敌忾的战友，面对疾病这个共同敌人，我们需要并肩作战，携起手来共同对付这个大敌，而不是相互指责、攻击、怀疑、仇恨等。

纯粹地把医学当成一门技术的医生，充其量只是一个工匠；纯粹地把医学当人文的医生，可能只是一个安抚者。只有将医学技术和医学人文结合起来，这样的医生才是一个有温度的医生。

人吃五谷杂粮，哪有不生病的，试想一下，有一天作为医生的自己成为了病人，当你走进医院后想面对一位什么样态度的医生呢？做一名有温度的医生去面对你的患者吧！让这个冰冷、残酷、黯淡的世界里有一点光亮，点燃患者心中的希望之灯。