台湾 体贴的设计让我尖叫！

5月初的时候,和闺蜜去了趟台湾。

台湾的风土人情让我们都很难忘，那里的人实在是太热情了，但又是很有秩序。另一个很难忘的是，台湾处处都存在贴心的设计。

从高雄去台北的高铁上， 我闲着无聊去了洗手间，没想到连小小的洗手间都给我很大的惊喜。第一点，洗手间分男女，这让我觉得是一种尊重。第二点，一个只有一平方米的洗手间里，设施应有尽有，可谓麻雀虽小五脏俱全。洗手间里提供了一次性的马桶垫纸，垫在马桶上，就不用拿一张张厕纸铺在马桶上了，节约时间。墙上还有个架子可以拉下来，让妈妈们可以轻松地给婴儿换尿布，不使用时再把架子放上去就OK。如厕完有得洗手，而且水温还可以调节。记得以前从广州搭高铁回家的时候，高铁上的洗手间里面是没有可以洗手的（有洗手盆，但是坏的，一向都如此），只能从洗手间里面走出来到外面的洗手盆那洗手，然后感慨原来前面的人从洗手间里出来时也是没有洗手的，带着一脸的尴尬。

台湾很多公共场合的洗手间都和我在台北高铁看到的相似，不管是对游客还是对当地居民来说，都是多么体贴啊。顺带一句，在台湾，有些捷运站（也就是地铁站）里面是有洗手间的！嗯，对我来说这个真的很重要！

去湾湾之前查攻略时，看到有人贴了这么一张图：

台湾捷运站一处体贴的设计

虽然没亲眼见到过这个捷运站，不清楚safe waiting zone究竟是怎么safe，但觉得本身这个想法是很难得的事情。

提到捷运站，在台北大安捷运站看到这样的提示：

台北大安捷运站里的贴心提示

这样既能解决游客需要放置行李箱的需求，在列车还没到站的时候，游客就能找到有行李架的车厢并在前等候，而不用到时等进了车厢再拖着行李箱在列车里面找架子放;另一方面这也能分配客流，提高车厢空间的利用率，不会导致车厢挤了太多行李箱而乘客没法上车的情况。

另外在第一次进入捷运站时，地面上那些白色线条一下子吸引了我的注意力，如下图。原来这些线条是排队指导线。不知道如果广州的地铁站也画出这样的线来，是不是排队会更有秩序点呢？虽然说能否自觉排队与个人素养有关，但是行为有时是需要清晰的引导的。

台北捷运站地面排队指导线

为什么这么说呢？因为在广州某些地铁站，只有上车下车的指导箭头，没有向外延长的指导线，如下图（图为客村地铁站内的地面标示）。有的车门上车区在右边，有的在左边。当排队的队伍很长时，我经常走到前头才发现原来我排的队是“黑队”（也就是说那条队伍其实占了下车的通道），如果有清晰的排队指导线，那么我就不会排错队伍，也不会助长乱排队的风气了。

广州客村地铁站的地面排队指导线

台湾让我感到惊喜的设计还有好多好多。由于历史原因，台湾文化受日本很大的影响，在台湾人身上能看到日本的“职人精神”，这也是台湾的设计如此体贴入微的原因吧。所谓的“职人精神”，代表着日本人精益求精、专注于自己工作的职业态度。台湾和日本都属于岛屿，这种”职人精神“能提高产品和服务的质量，弥补岛上资源的不足带来的弊端，从而吸引资金和用户。台湾体贴细心的设计让我和我小伙伴都很享受在台湾的日子，这不就是设计发挥的作用吗？

这次台湾之旅让我更加相信设计的力量。突然想起在邮局寄东西时，看到一位老奶奶弓着身子拄着拐杖走进来，满头白发，却涂了玫红色的口红，让我感觉很有趣。希望我以后老了也能保持这种心态 ;）