非暴力沟通的实例运用

今天读到卢森堡博士在面临生命危险时，他还能如此冷静并真心关心对方的感受和需要，最终还用非暴力沟通方式，化解了对方的愤怒，让对方冷静了下来，我心中对卢森堡博士有一股强大的敬佩之情，反观我们身处和平世界，但是我们时常却在用暴力语言伤害着周围的人。那从这个事例中，我们可以学到什么，我来回顾一下我今天的收获。

情绪是一面镜子，借由它照见并成长自己。今天我们听了武志红心理咨询关于情绪的三节课，下午还参加了一个情绪沙龙。

当我们内在有情绪时，我们需要做的就是识别它，并接纳它，谨记这些负向情绪你是不能消除的，因为它可能在某个场景刺激下，它又会出现，那么在面对负向情绪时，假使我们还能使用非暴力的语言去跟别人沟通，那我们才是真正的强者。

我就拿愤怒来举例子，愤怒这种情绪，它的特点是易识别，高能量，流动性强，容易指向外界，觉得都是对方的错。

我就拿我自己例子反观，我是直到今天我才释然那件让我特别愤怒的事情。上周我去我朋友家做客，手中多提了一个袋子，其中一个宝安不让我进去，问我地址，我有点答不上来，我说，让我朋友过来接我，也不允许，心中夹杂着很多不平衡，觉得这人真多事哈，每次来都没遇上这种事情，心中种种指责愤怒情绪柔然而生。直到我朋友下来之后，她在旁边等待我处理完。处理完后，我一直叨唠表达情绪，虽然深呼吸调整了一会，但今天我学得更深入了。

对于这个事件的剖析：

愤怒的根源：我希望他按照我的想法来做才是对的，他应该给我放行，当他弄那么多事情让我做时，就特别烦，我把所有情绪指向外界，不曾往内归因。

解决方法：事情是不可变的，可以改变的是我们的想法，运用非暴力沟通的话，可以语言表达情绪，而不是情绪地表达。我可以跟他这样表达，当你这样不给我进里面时，我内心有一些愤怒的情绪，而我也期待你跟其他宝安一样，检查过体温之后，就可以放行，而不是让我填写那么多资料，我也感觉到你们做事方式不一致，每个人都不同，心理有一些不平衡。但由于您尽职尽责，我也愿意配合你的工作。但还是建议你们的工作中，同事们之间检查放行细节尽量保持一致，而不是一个人一个样 。

当我们几个老师讨论到这里时，我们也反思到，在沟通中，特别面对暴力时，我们可以如何化解，特别针对以后家长因为一些事情有愤怒情绪时，我们需要准确挖掘出家长愤怒的根源，就像卢森堡博士说的，对方的需要和感受是什么？试着站在他的位置把他的需要和感受表达出来，进而再去做我们能做的，就可以了。