【刘润5分钟商学院】143课学习笔记

开完会你回办公室，这时一个你的下属忽然跳到你面前问，老板，这件事是这样的，……，你觉得怎么处理好呢？

你怎么回答？A，我想想，晚点答复你。B，你应该这么去做。

从管理的角度，尤其是时间管理的角度，选A和选B都不对。为什么？因为你把本该下属照顾的猴子，抱到了自己身上。

这就是猴子理论。

猴子理论，是由威廉•奥肯发明的一个有趣的理论，他在他的畅销书《别让猴子跳回背上》，把责任和下一步动作，比喻成猴子。

下属过来问你应该怎么办，其实就是把本该他的责任，也就是猴子交给你说，老板，猴子你帮我照看好吗？

你回答A，就等于是说，好，你先去玩吧，猴子先交给我，过几天，那下属会过来问，老板那事你想的怎么样了？

你回答B，就等于是说，按我说的去做，给猴子吃个药，打个针，然后下属走了，过几天下属过来找你说，老板，猴子死了，你看怎么办？

你选A，你帮他承担决策的责任；你选B，是帮他承担决策可能失败的责任。

那你该怎么做，教你一句神句：“你觉得呢”？

当再有下属问你这件事应该怎么做的时候，你反问他一句：“你觉得呢”？

下属会说：我就是不知道怎么做了才来问你的，那你说：你找几个人探讨下，商量几个方案出来，我下午五点半正好有时间，你拿方案过来，我们商量下。

下午五点半下属带着五个方案过来了，他说完后问：你觉得哪个方案好呢？

对，你继续说：你觉得哪个好呢？

他会说：A不错。你可以说：A是不错，但你有考虑什么什么吗？

他说有道理，这样看来，C方案比A好，你继续分析，他说：看来还是D最好，你说：太棒了，那你去做，周五在过来一趟，我们看下效果如何。

这时猴子又回到了你下属身上。

小结：1.必须明确猴子，也就是责任或下一步动作的归属，否则下属以为要等你，你以为在等他。

2.每次要和下属像案例中的那样辅导和讨论，时间控制5～15分钟。

3.约定好时间，不耽误你自身责任。我现在忙，明天下午三点半我有空，你过来。

4.和下属沟通一定要通过电话或见面，电话和见面是同步沟通，邮件的话是异步，你没回复的时间，猴子就在你身上了。

5.讨论完，要约定好下次见面时间。否则事情会不了了之。