坐德国火车公交车，你被罚过款吗？

买错票被罚60欧

把简单的事情搞复杂是德国人的强项，繁文缛节，程序复杂，不把人绕晕不罢休，他们的劳动提现在这些低效率的程序中，似乎没人想过改变。德语毁人大脑的弯弯绕语法和德国的做事程序一脉相承，德国人的官僚习气，保守和奴性也体现在其中。德国的车票销售系统就是最好的体现。

“昨天坐公交车，被罚了60欧。”L来德国两年，搬到一个新地方，从火车站到家，需要坐公交车。站在售票机前，ABCD票，不懂德语的她，一脸茫然，手指不知道该点哪一种车票。看看周围的等车人，没有亚洲面孔。车票必须买，可买哪一种呢。总不能不买票，那就随便买一种，总比没买要好吧。

怎么就那么凑巧，这趟公交车极少有查票的，但今天就遇到了。L放心地把衣兜里的车票掏出来交给查票员。查票员叽哩咕噜地说了几句德语，L没怎么听懂，只听懂了一两个单词：“Polizei” 、Kinder”（警察、孩子）。L心慌慌的，想解释但又不会说德语。查票员指着车票上的“Kinder”继续叽哩咕噜。L明白了大概，自己买的是儿童票，不是成人票。如果不补交60欧罚款，就得跟着查票员到警察局去。

车厢里所有的乘客都盯着L。“真丢人。”L很沮丧：“本来没想逃票，可德国的车票实在太复杂，我根本不知道买哪一种。”自动售票机上只有德文，没有英文；查票员更没义务说英文。德国人对不懂德语的外国人很是嫌弃：不懂德语到德国干什么？到德国就得学德语。

很多中国人都有L的经历。本来买了票，但买的票不对，或者买了票，忘记上车前或者在车上打日期，就被罚款60欧，且查票员不听任何解释。

在德国出行不是一件容易事，买票首先要会使用复杂的自动售票机。售票机大多是德文的，即使有英文也只是首页。这让刚到德国的人如果没有亲朋好受的帮助，看着售票机上显示的文字无从下手。德国人才不管你是刚来德国的还是德语呱呱叫的，售票机多年来一直就这样显示和操作的，你外国人不懂，就是你的事。出行在德国，如何使用自动售票机需要接受亲朋好友的“培训”。如果身边无人陪伴，无人传授经验，只能一边被罚，一边长记性。

复杂的售票系统，多少年就是这副老面孔，没有丝毫改变，为什么不增添一些英文？为什么不更简单一些，人性化一些？来德国的外国人越来越多，难民就有100多万。但德国人的心态和硬件设施完全还是多年以前的。德国人的官僚作风和习气也充斥着各个角落，多少年一贯制，德国人怎么就没想过改变？

忘记买补票，吓出一身冷汗

尽管每天坐火车上下班，但如果去一个新地方，在有月票的基础上如何买票，仍然不清楚。搜遍德铁售票中心的宣传册，仍然找不到任何相关信息。他们似乎总有很多信息没有在公共平台，网站等广而告之，不知道藏着那些信息做何用？

德国的车票有月票年票天票四连程等等，还分ABCD区，过于复杂，想买对车票很难。前些天坐火车去荷兰，尽管每天坐火车上班，但去荷兰的车票买哪一种还是不清楚。问身边的人也没人知道，只好问火车售票处的工作人员。还好，工作人员会说英文，态度和蔼。

从我的住处去荷兰，持有月票，再买一张补票就可以了，貌似简单。

火车快到Krefeld,有查票的。忽然想起忘记买补票。本来快到火车站时已经准备好零钱13欧买4张补票，可到了站台就忘记了，这记性。因为总是使用月票，好久不买补票，所以忘得一干二净。检票员已经站在身边，我只好掏出月票。

检票小伙看后说：Alles ist gut. 啊，没事！我长舒了一口气，险些吓出一身冷汗。接过月票卡，小心地放进拎包外层的拉锁里。我想起，我的月票最远到Krefeld这里，我应该在下一站下车再转车，但下一站会不会还有人查票？稳妥的办法是，下车买补票。火车快到站了，下不下车?如果不下车，下一站就超过月票范围，必须买补票，如果再有查票的，就得被罚60欧。

乘客陆续下车，这是一个大站。下车买补票还是冒险继续坐到下一站？补票3.9欧和罚款60欧，哪个贵那个贱？下车买票不过就是需要再等一个小时坐下一班火车，那头等我的朋友只好多等我一个小时。现在德铁查票的频次明显增多。没时间迟疑了，我拎着包奔向车门，随着一众乘客下了车。

因为经常用月票，忘记买补票。很多人都有类似的经历，但德国火车的查票人员没心情听你解释。只要没有适合的车票，一概开罚单。一个熟人曾经买了车票，只因为和朋友聊天说话，忘记在机器上打印日期，就被罚款60欧。任凭怎么解释，疏忽忘记之类的，一概没用。

这罚款交得冤枉不冤枉?但德国人对你的解释不闻不问。

RE13开往荷兰。窗外又见一片片绿色田野，想起以前居住的小城。看到大片绿色，熟悉的场景和田园风光，心情大好。车厢里的乘客有的在说荷兰语。

回程，又来一场虚惊

从荷兰回来，月票补票齐全，但上车前又忘记在站台的机器上打日期。

回来时，荷兰Venlo是始发站，还是下车的站台，只是朝着与来时相反的方向行驶。火车刚开动，就见来时那个熟悉的女查票员。现在德国铁路火车上查票次数明显这么多。

女查票员走到我身边。我放心地把月票和补票交给她。忽然，脑袋一阵眩晕：坏了，我忘记在机器上打日期，罚款60欧，没跑儿了，你说我冤枉不冤枉！就因为忘记在机器上打日期。"passport"，女查票员让我出示护照。护照也没带，但我带着居留卡。我拍了拍脑袋，连忙解释着："我忘记了。第一次坐这趟车，只顾着找站台了，忘记了打日期。"

"这不好"。我紧张地盯着表情严肃的查票员，不知道她会不会铁面无私开出60欧罚单。如果这样，我的补票也白花钱。听过多少次买了票但忘记打日期的例子。我的心在颤抖，这些冤枉钱什么时候才能避免啊。同时也怨恨自己的脑子，怎么只能想一件事，不能两件事情兼顾呢？

正自责着，"下一次忘记就要交60欧元”。我连忙道谢。查票员将居留卡和月票还给了我。

突突狂跳的心脏渐渐平静下来。在德国坐火车，隔三差五就受一次惊吓，在德国乘火车公交，没有一个坚强的心脏早晚会吓出病来。

什么时候在德国坐火车不再受惊吓呢？