5S笔记︱管理：摆弄人性　创造价值

2020-02-28 本文已影响0人打折的杨过

管理，从“道”的层面，是激发善意（德鲁克）。从“术”的层面，是构建有效的系统，创造价值（系统管理学派弗里蒙特·弗斯特、罗森茨尔）

在管理系统的诸要素人、财、物中，“人”是唯一能动的要素。所以，管理的核心就是“管人”：对外，把合适的人放在合适的地方：对内，就是通过改变自己改变他人。

创造价值是管理的目标，也是企业存在的理由，所以管理必须以业绩为导向。

在确定一个人“能干”之前，要确定Ta“想干”，否则就会出工不力，出力不出活。因此，管理就是利用、诱导、管理人性，激发主动性以创造价值。

企业是一个复杂的系统，主要由人、财、物3个要素构成。其中，人是唯一主动的要素。管理就是理清要素之间的关系，通过构建有效的系统，产生价值。

系统设计的思路是什么？首先是如何分钱，其次是如何赚钱。

系统设计的两个核心原则：

１.让关键资源、关键环节掌握在关键人手中，如此才能提纲挈领，避免失控。

２.把赚钱的核心能力，从依赖人变为依赖流程。如此才能避免对关键人的过度依赖，同时让生产可以复制，提升效率。

人是管理的对象，管理的核心是把合适的人放到合适的位置。

人是非常活跃的要素，对人的管理，应因人、因时、因地而变。

首先，理解人的差异性，可资利用的工具MBTI（迈尔斯-布里格斯类型指标）。

其次，理解人是随着时间不断变化的。比如，刚入门时有热情少能力，有了能力和经验时热情消退。应当随着时间的变化，变换管理方式（情境管理）。

第三，具体的工作场景下，员工面对的是直接上司和周围同事。与上司和同事的关系，是绩效高低的关键因素。管理，要做到能力、热情与环境的高度匹配。

管理者自身的能力、水平，是管理质量和效率的基础。

一将无能，累死千军。唯有因情境、环境、项目的不同设计针对性的策略，才能实现效率的提升。

同样一群乌合之众，在苻坚手下就风声鹤唳、草木皆兵，在韩信手下就背水一战、斩将夺旗。作为管理者，应当反思自己，不当苛责于人。

企业存在理由和终极目标，是创造价值，管理是实现这一目标的手段，故而应当以业绩为导向。

在此期间，作为管理应当思考3个平衡：

１.功劳与苦劳的平衡。没有业绩，辛苦的价值就大打折扣。管理为苦劳鼓掌，为功劳付酬。

２.梦想与现实的平衡。生存是第一要务，发展是为了更长久的生存。管理者应当有远期的梦想，更应当认清面对的现实。

３.理论与实践的平衡。管理是实践的科学，无论多么精彩的理论，如果不能对实践产生帮助，都没有价值。一切以实践为依归。

（刘润《5分钟商学院·基础篇》“管理的本质”笔记）