读书笔记 - 《关键对话》 - 0630附加

遇到不友好对话时，如何构建安全的对话氛围？

两个人在一起久了吵架是在所难免的，吵架不可怕，重要的是我们要学会调节和终止吵架。

吵架分为很多种情况，当然也是因人而异。假如对方出现沉默，或者暴力应对时，就需要及时暂停对话，去营造安全氛围才能重新开始对话。

营造安全氛围首先应该是互相尊重，不要觉得两个人价值观或者格局不同而看不起对方，同样也不能因为对方高学历，高认知而胆怯对方。

接着我们可以通过对比法，消除对方的误解，比如说我希望是怎样的，而不希望是怎样的。

最后我们需要去找到共同目标，识别背后的策略，找寻新的策略。

例如，下班回家后你老婆希望看电影，而你希望打游戏。因此你们互相赌气开始想要等到上下，胜负。

这时候就进去了不安全的对话氛围，首先你可以通过道歉，来终止吵架的对话；然后去询问她为什么会想去看电影，并表述你为什么想打游戏。她可能会说我只是想安静的一起待一会，想多一些你的陪伴。知道他的真正目的后，你们就可以一起商量新的策略，比如说先去逛商场，一起去打电动等等。

虽然例子表述比较简单，但是对于如何缓解吵架的整体思路是没有问题的。

其实在吵架的时候，我们真正的冷静下来，去思考如何缓解的时候，安全的对话氛围也就慢慢营造起来了。