快递小哥与芯片女（170）：“我们不怕别人效仿竞争，怕的是自己跟

按合同华东高科如期运来了智能取件柜。柜的高度一至，长度有长有短，一些顶部还安有顶蓬用来遮阳防雨，整体是蔚蓝色的唯独摄像头和键盘为橙色，有光泽，间隔装有感应灯，以便件主晚上取件。

田阳请来工人，亲自指挥安装，不到半个月全部完成。从此，件主再也不用排长队，而且准确快捷取到自己的物件。

人们在欢乐的同时称赞着中通中快递站的便民举措，为了表达心中的感谢，纷纷发来感谢短信，就连市政府的人也表达感激之意，说这真是利民的好事。更可喜的是，快递站的业务日益俱增，人们要求卖家发件到中通中物流。

为此电视台派来记者，专门采访田阳。在快递站仓库前，面对一辆辆满载快件的小货车，记者向着田阳问，“您是怎么想到打造智能取件柜的？”

“那是去年在万顺快递驿站发生的一件事后想到的。”   

“是什么事，能阐述吗？”

“嗯，当然。那天傍晚正好是各行各业下班时间，男男女女涌了过来，有步行的、骑车的，开着小车来的，站在驿站门面排队。人越来越多，队也排得越来越长，开始取件人还没意见，因为先来后到嘛……”   

可记者目光一下变得急切起来，不等田阳说就急着追问：“后来呢？”

“眼看天色越来越暗，取件的人不耐烦了！你想啊，刚下班回来家里要做的家务，一件接着一件，有老有少的还得照料，煮饭煮菜，洗澡洗衣哪一件不要成年人动手？

他们不能把时间仅耗在取件上啊！于是发牢骚的，骂娘的愈加激烈起来。他们用极其不满的眼光，看着瞪着发件的员工，恨不得即可轮到自己取件。发件员工也深知取件人的心里，使尽浑身解数力争快点，再快点，把包裹发到取件人手里。”

“嗯，不错，是实情。”记者插了一句。他也是网购的热衷人，深有体会。

“结果取件人纷纷打电话来投诉，如此取件得不尝失。一时间说什么怨言的都有，不少件主还严厉提出要处罚发件人。可发件人有口难言，只得认罚。

作为快递站必须解决这一难题，不然将阻碍快递业的发展，甚至会让快递业倒退。”   

“哦，原来如此。那安装智能取件柜遇到最大的困难是什么？”

“关于这一点，我要在此感谢的是，市府12345热线便民电话的王小红，是她接话后热心协助解决各大街、各商业场安放取件柜的问题。”田阳最后还特意对着摄像机鞠躬。

而记者忽感好奇地问，“是吗，还有这事？”

“对，是的。她不但长得美，心也美。与此同时，我还要感谢城管局的领导和工作人员，他们亲临现场帮我们定址和安放。谢谢啦！”田阳又鞠一躬。

“嗯，为民利民的好事多做一些，我们的城市不是变得更美了吗？谢谢，谢谢！”记者连说着，看来年纪轻轻，但历练不少。

当晚在市电视台就播报这一新闻，王小红的名字一下就此走红，市民在说道智能取件柜的同时，也会说上两句城管局的好。

快递站的员工边吃着晚饭，边看新闻，叽叽喳喳说什么的都有，不时指着电视里的田阳，不时瞟上两眼身旁的田阳，然后笑得东歪西倒，饭还没吃完却洒了一地。平常他们是没闲暇看新闻的，今晚却不同，他们的快递站上了电视，这是难得的机会啊！

然而，杨先笑后一板正经坐在饭桌前，田阳看到忙问，“杨先，大家都在开心，为什么你又高兴不起来？”  

“我觉得我们站上电视播报，是不是太张扬了，会不会招来同行的效仿、竞争？”大家听杨先这么一说，马上静下来。

“这……”田阳垂下头想：是啊，早些年为了乡村经济振兴，站里想出不少的办法为山药、荸荠等特产大搞促销保运活动，乡村经济上去了，站里的业绩也保住了，可同行们不服，使劲与你抢业务抢业绩，结果形成恶性竞争，以至于两败俱伤。

阿亮见田阳懊悔的样子，忙说，“唉，不上新闻都上了，有什么为难的，以后我们学精灵点就是。”

罗志却说，“这有什么，你不上新闻，同行难道就不知道？取件柜摆在各处，人家一眼就看出，用得着你上不上新闻，效仿和竞争那是迟早的事！”

“嗯……说得对！”田阳其实早就料想到，之所以这才给予肯定，那是让大家发表看法。一个快递站靠他一个人还远远不够的。他接着说：“我们不怕别人效仿竞争，怕的是自己跟着别人，人趋亦趋。”  

众人听后一致赞同，嗯……的一声，随即点着头。晚饭也吃得差不多，大家还要洗澡睡觉呢。

田阳心里又有了下一步的做法，那就是智能送件车。