54. 2018-10-12

A：下午开会时了解呼叫中心资源利用情况。

M：资源存在很大浪费，空闲资源太多，并且外包的一些事情人浮于事效率低下。

B：因为时间问题今天没法请假，周末自己先想想这件事，下周请教导师。

R：周末任务添加一项。