带好你的团队,就在这一分钟
对于从管理自己到管理他人迈出第一步的人来说,如何快速进行角色转换并掌握管理他人的有效措施?对于从事了一段时间管理工作,但苦于效果不佳、绩效不突出的人来说,如何调整策略让团队绩效见到起色?抑或是你只是一个最普通的职场人士,如何让自己的工作能够与上级的要求与期望高度契合?本期分享书籍《一分钟经理人》,作者肯-布兰佳。
帮助别人获得良好的自我感觉是提高效率的关键,没有人能在垂头丧气、遭受打击之后带着严重的负面情绪产出高绩效的工作成果。掌握一分钟经理人的管理要义,就是要学会制定一分钟目标、进行一分钟称赞、开展一分钟更正这三件事。
在最重要的工作目标上达成一致后,把每一项清楚描述出来,一个目标大概一页纸。一个工作目标、衡量标准和完成期限,应该用一到两段话说明白,读一遍大概花一分钟,这就是一分钟目标。把目标简洁地写下来,便于查阅并能把精力集中在最重要的部分。
设定一分钟目标只要:
1、共同制定工作目标,并清楚简洁地描述出来,明确好的工作表现的标准。
2、每个目标都单独写在一张纸上,并写下完成期限。
3、规定每天用几分钟时间,重温自己最重要的目标。
4、鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否与目标一致。
5、若与目标不一致,反思自己的工作表现,以便调整。
当员工按照一分钟目标开展工作以后,经理人对员工做的好的方面要进行一分钟称赞:
前半分钟 1、及时称赞下属。2、告诉他们对在哪里——要说得非常具体。3、告诉他们整件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
停顿一会 4、沉默几秒,让他们静静地体会做对事情带来的喜悦。
后半分钟 5、鼓励他们以后继续这样做。6、明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。
对于员工在工作中出现的问题,反馈应该是即时的。一旦你发现下属做错了事,就要立刻指出来。进行一分钟更正:
前半分钟 1、错误发生后立刻进行更正。2、确认既有的事实,分析错在哪里——要说得非常具体。3、告诉他们这件事带给你的感受,以及对工作成果可能造成的影响。
停顿一会 4、沉默几秒,让他们审视所犯的错误
后半分钟 5、告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错。6、告诉对方,你对他们有信心,仍然信任他们。7、更正过后,整件事就过去了。
人们行动的最大动力来自结果的反馈,大家都想知道自己干的怎么样。目标,清晰阐述了工作中最重要的部分;称赞,建立了走向成功的自信心;更正则修正错误。这3条都能帮助人们达到最佳的自我状态,创造更大的成果。清除管理真空,不要让你的团队每天猜测自己做的好不好,让你的管理更加舒心!