员工不培训，就是企业最大的成本

晚上十点，被一位培训机构校长约出去宵夜，给我讲述刚刚发生在他学校的一件事情。

暑假开始，这位校长求爹爹告奶奶，好不容易承接了当地某事业单位子第为期20天的夏令营。每个孩子5000元，共计50个孩子，营业额25万。对于一个少儿艺术培训学校来说，这是很好的一个团单。

就在前天下午开营典礼后，适逢当地狂风暴雨，49个孩子都被家长接走，唯有一名上三年级8岁的小朋友，家长晚来一会，孩子一个人离开校区教室，走到楼下走廊上吓得直哭，且又与来接这个孩子的家长没碰到。家长问班主任孩子去向，班主任说不知道，又问学校前台，前台说不知道，最后家长在楼下走廊找到正在哭的孩子。此时我们可以想象家长的心情！

晚上，家长希望就下午事情和校区负责人沟通下，问了一名工作人员负责人电话，工作人员说稍后给家长发一个负责人微信二维码。这一个“稍后”就是四个小时，而且给的是一个家长群的二维码，让家长进去找负责人，此时家长更加激动了！

事情到此，群里家长都知道下午的事情了，客户都来自一个单位，大家在群里你一言，我一语，逼着负责衔接的工作人员直接打来电话，要取消这次夏令营，重新选择培训机构。如果客户一旦重新选择培训机构，培训机构不仅要退回25万学费，前期的准备费用，场地费用，老师费用等全部亏损了，这个大客户以后也不可能继续合作，并且直接影响到培训机构在当地的良好口碑。这就是典型的员工没有培训的结果。

夏令营参营老师都是有详细工作流程的，且遇到紧急情况有紧急预案。如果这位校长在开营前，认真督促和考核员工培训，就不会出现这样负面的事情，可见员工培训的重要性。

看到这里，你还不赶快召集员工培训起来！降低培训机构运营成本，从员工培训开始。