我和我那相爱相杀的工作

昨晚在咖啡馆沙龙和会员们分享了空姐的故事。

那是我曾经的职业，记得有人说过，真正情商高的人应该干一行爱一行。

现在的我回忆起来，尽管当时有过很多埋怨，委屈，现在留下来的也尽是美好的回忆，更是满满的收获。

昨天和大家分享了很多趣事，也多得是吐槽。

其实与人打交道的工作，不敢说看透了人情世故，但确实在看到很多事的时候能有自己独立的思考。我想这是这份工作给我带来的最大的能力培养。

今天想从两个方面和大家聊一聊。

我经常开玩笑说“毕竟是服务行业出身，我懂客户体验，自然也明白服务人员心理。”那么第一个方面就是我们到底该如何对待服务人员。

其实服务行业的定义我觉得很广泛，人生在世，每一个人都有为他人服务的时候。不管你干着多么高大上的工作，归根到底都是为他人服务。

我想说，之前的飞行经历真的是，在飞机上只要有一位乘客回应我的问好，今天一天都会觉得特别轻松，早起忙碌的精神压力瞬间全无。一点都不夸张，再简单的服务工作也希望得到肯定和理解。过年的时候，在飞机上能有一个人理解你是不能回家的那个，然后道一声“新年好”，真的是能哭出来。这绝不是我一个人瞎矫情，这是属于这个行业的情绪。

现在我站在被服务的角度，我希望我接受到的服务是专业的，这不是因为我花了钱，而是这是你的工作，你既然选择今天依旧站在这个岗位上，那就应该做你该做的事。你有委屈，你有不满，但这不是你把情绪带入工作的理由。

但我站在服务人员的角度，我需要被理解，需要被包容，我是一个人，也有脆弱的时候，我尽我最大的努力让你享受到应得的服务，也希望你能给我一个微笑或者谢谢。如果我犯错了，我最诚挚的道歉和补偿只希望能换来你的一句“没关系”。这就是换位思考。我想你明白，理解和包容的力量。

另一个方面，是大家都很关注的，经常会有人问我：为什么辞职？

是啊，很理解你们的疑问，这个外表光鲜亮丽的工作，付出和回报成正比的职业，还能云游四海，长见识，那我为什么还要离开呢？

先说一个我在微博私信里经常收到的提问：我现在的工作很累，和同事关系也处不好，感觉整天浑浑噩噩地混日子。怎么办？

之前和一个姐姐聊天的时候就聊过这个问题，一个女强人一般的姐姐。

她说，她觉得如果你现在在做的事情，让你觉得不舒服，不安，那就两个原因，要么是你的方法不对，要么就是这件事根本就违背了你的个人意愿。

我想大家都该思考一下，现在的工作对你来说意味着什么。 

我之所以离职呢，不是因为那个工作不好，相反我真的学习到了很多东西。但同时我也意识到了继续留下去可能收获的就只是一份工资了。

我们都需要找到能让自己幸福的方式。

我想要进步想要提升，想要让自己变得更优秀，所以我需要挑战，需要改变，需要去尝试新的生活方式。

这完全就是自己的个人追求而已。

没有任何可以采取的主张，我在做的事让我感受不到挑战和自己吸收新东西的乐趣，那我就去寻找自己更想要的了。

我想你们也可以，在明确自己的目标之后。