简介

公司数据库积累了大量的客流数据； 不管是门店寻址还是对已有店进行复盘；客流都是最重要的指标；公司已有"客流量--营业额"模型;为了与客户沟通时候更快的提供解决方案；故需要在现有数据上构建客流预测模型;数据以90家门店为研究对象，从2019年1月到2019年12月的3万多条数据（14个特征）

内容:

• 1. 业务理解: 考察了促销活动、竞争、节假日、季节等因素对客流的影响, 目标交付物是 客流预测模型及各家门店校正系数
• 2. 数据理解: 旨在分析影响门店客流的相关因素，并预测未来周-月门店的客流。

框架

客流预测.png

客流变化

image.png

三.构建客流预测模型

1. 业务理解:

• 确定目标： 客流量
  模型的目标是根据2019年的数据，预测客流量。该问题为回归类有监督学习模型。模型可选择；（LR; RF，xgboost等）

2.数据获取及预处理

• 对数据中出现的空值和异常值，我们使用众数、中位数进行插补、删除等多种方法处理数据；
  数据经过清洗，经过特征选择后，再拆分出70%训练数据集和30%测试数据集。

3.特征工程

• 提取门店、店铺类型、促销、日期、法定假期、面积、同类竞争店铺相隔距离等特征。同时对特征进行进一步拆分组合：处理时间戳，通过将日期（DATE）字段拆分成年、月、日，周几字段；分解分类变量，将所有字符型转换成独热（One-hot）编码。

4.多模型拟合；确定评价函数

• 选择了均方根百分比误差（RMSPE）作为评价函数
• 选用Random Forest和xgboost模型进行预测。最后根据评估的结果，选择最佳模型进行进一步的调参优化

5.根据评价函数；调整模型及修改权重

W=[(0.990+(i/1000)) for i in range(20)]           #  校正系数
result = [] 
for w in  W:
    error = rmspe(np.expm1(y_test), np.expm1(y_pre*w))  #rmspe: 均方根百分比误差;预测结果精度
    print('RMSPE for 当校正系数:{}; 预测结果精度:{}'.format(w,error))
    result.append(error)
score=pd.Series(result ,index=W)     # 预测精度变化结果
'''

best_score=score[score.values==Score.values.min()]  # 预测结果精度: 最优点

6.评估结果；选出最优模型；预测客流

• xgboost模型表现较好,RMSPE最优达到0.1525