《关键对话》Day07

今天早上朦朦小雨、墩墩和我三个人共读了《关键对话》第7章『陈述观点 如何循循善诱而非独断专行』

一、读书笔记

1.对话高手既对自己要表达的观点感到自信，同时又会意识到对方的看法也是有价值的。

2.尽管他们对自己的看法很自信，但并不排除这样的观点，即了解新的信息有可能帮助他们改变初衷。

3.维持对话意味着，不管你多么怀疑对方，在对话中都不能破坏对他们的尊重，同样你也不能用威胁和指责的方式破坏对方的安全感。

4.从事实谈起，可以为你的对话提供安全的出发点，由于具备高度的客观性，事实只是最不会引起争议的内容。

5.你的表达方式应当是这样的，既能在结论中表现出适度的自信，又能欢迎对方对你的看法进行质疑。

二、分享交流

1.综合陈述法的运用在三个例子中表现得淋漓尽致，而且要注意表达要自信，做到坦率开放，不要紧张不安的样子。

2.三种态度的对比非常形象，一定要避免过于软弱和过于强硬，做到不卑不亢。

3.生活中也要运用到关键对话，不能学到了，却没有行动。