他,原来一直在成就我
在企业经营的过程中,我们常常会面临各种挑战。有时候,企业经营者往往忙于解决外部问题,然而,当我们开始审视自身的认知和态度时,会发现,正是这些内在的变革和成长,成就了企业的发展。今天,通过一位企业经营者的成长心路,一同探索与感受她内在成长的力量——
我们是天津一家烘焙企业。自创业起,我和哥哥二人分别创立了十多家连锁店,2021年,我们决定将两个企业合并,目前共有39家连锁门店,员工300多人,年营业额1.2亿。
那时,我们的企业面临内忧外患,我觉得合并后,哥哥做董事长,自己退居二线,肯定会更轻松。但在过去的两年里,我却感到心中越来越沉重,生活笼罩在无力感之中。对待事业、家庭、团队等的状态也不尽如人意,甚至觉得,人生也没有什么意义。
后来,我偶然间接触到润泽园开始跟随企业家同学一起学习。我逐渐明白,当时自己面对外部激烈竞争缺乏自信,选择了退缩和逃避。这种行为模式不断重复,导致我内在力量的逐渐丧失。其实,我最渴望的是一个内在充满动力的高能量的自己,因此不能再逃避,在风雨中担当重任,才能收获真正的幸福。
怀着这份渴望,我持续学习、深入思考,不断收获惊喜,我发现,我们的烘焙企业并非已经无路可走,还有很大的发展空间,只是以前的我们和现在的同行都没有发现。我们应以客户为中心制定发展战略,对客户的亏欠处,就是企业发展的空白处,比如有形的产品提升、店面设计、陈列方式、服务方式,再如无形的情绪价值……我如获至宝,并认真地分析未来企业可能的发展方向,没想到,在哥哥那里却被泼了冷水。
那时,我愈发觉得哥哥的思维模式有点固化。在如今普遍拥有本硕学历的时代,哥哥的初中文凭在一众企业经营者中显得有点格格不入,我并非心存轻视,而是觉得哥哥的认知水平和管理能力等都应该再上一个台阶。
与此同时,我也对目前员工的能力不太满意,大多数员工都是在企业初期加入的,随着这几年企业扩张迅速,他们的能力却没有跟上,仍然凭经验做事。我在思考该如何促使他们加快成长呢?
当我在战略领导力课堂提出这个困惑,润泽园老师和企业家同学却给了我意想不到的答案——从小到大,我一直有一个哥哥在我身边,就意味着总有一个人会为我遮风挡雨,天塌下来总有他在顶着,也总有他在支持我,给了我很多底气,其实,哥哥最大的愿望是成就我,而我从来没体会过哥哥这一份良苦用心。
我终于意识到,哥哥与我合并,是希望我能在更大的舞台上发展壮大;摘掉了自己的有色眼镜,才发现,哥哥的真正能力要比我强得多,是他一直在托举着我。当我还在抱怨哥哥和团队障碍企业发展,连对亲人和伙伴都做不到感恩,我又何以真正的“站在客户角度考虑”呢?
真正的战略领导力并不仅仅体现在产品、包装和服务等经营路数上的改革,它首先诞生于一颗真善美的内心。只有当我摒弃了不良的认知和负面的想法,打开了爱的源泉,才能拥有持续不断的高能量和强大动力,才能真正站在客户的角度思考问题,才能诞生出满怀关怀之心的好战略。
曾有一位智者说,一颗感恩之心,千金不换。它与感恩的对象无关,只关乎我们自己。在战略领导力课堂上,我还获得了许多宝贵的建议和启示,比如将母爱的力量融入糕点产品中,创造独特的主题产品,如徐州老八样礼盒,以及打造全家幸福下午茶系列等等。现在,我更加坚定,我们的产品就是要传递一份温暖人心、治愈人心的价值。因为我心中充满了爱,这份价值将是真实而深刻的。