无力感1218-2020

来上海的亲子时间管理课堂做支持，我负责签到部分，签到已经结束的时候一位妈妈姗姗来迟，然后开始抱怨先是说酒店连个停车位都没有，对这边不熟悉，礼宾告诉他周边找找她转了两三圈依旧没有停下车，然后又说小组里面座位很挤，跟我说要不给我退掉算了我不上了，其实我感觉到她不是真的不愿意上课而是因为没有停下车，很着急拿退课来要挟我们。

那一刻我心里想的是，你既然不熟悉路为什么不早点出门呢，停不下车，然后要挟我们退课，你自己该承担的责任为什么推卸到别人身上呢？其实我是很不情愿帮助她的，我想的是你不上你就走呗，但是作为课堂服务人员这样处理肯定是不合适的，所以我跟课程总监反馈了件事情，因为马上要开始上课她让我处理一下这件事情并安抚一下学员情绪，于是我联系酒店销售经理的电话让他帮忙解决，最后结果是让把钥匙送给礼宾部让他们帮忙解决停车问题然后她希望我去一楼给她办理，我就说我在签到岗位无法离开，其实我是很不情愿帮她处理的，因为我觉得她完全没觉得有一点是自己的原因，总是归因到别人身上，那一刻我很无力没有办法给到她支持和帮助，我发现是我自己无法面对我的阴影面，她的这一些列行为勾到我了，我无法面对所以呈现出来的就是对抗。至于背后的那个伤痛还没有链接到，赶着交作业 下一篇再深挖一下吧，因为我发现这也是我的一个很常用的模式。