【第三十八周】从工作反馈社群运营小思路+QQ没被微信打败
A
周同学： 互联网的同学们经常将微信和QQ放在一起对比，就像程序员的第一课都是hello word一样。相信大家都是或者曾经是QQ和微信的深度用户，那么今天我们就一起讨论下，微信与QQ。
问题1：QQ和微信的核心差异有哪些？
周同学：
QQ slogan是：每一天，乐在沟通微信slogan
现在是：是一个生活方式。但是我们普遍感知到的其实就是“基于熟人的即时通讯软件”微信是熟人社交，QQ其实是一种半熟社交
网上不是一直流传一句话吗：大人才用微信，小孩子都用QQ。我弟98年的，就特别喜欢用QQ，之前还用QQ的直播功能过年直播过。所以用户群体不一样是一个差异点
俊豪同学：
我也是98年的，基本用QQ长大，到大学开始习惯微信。个人感觉最大的区别就是3点，一是使用场景，QQ在pc端其实用得挺多的；二是针对的人群；三是产品的风格
还有盈利模式，QQ更多的赢利是产品本身的增值服务，微信更多的是向第三方收费吧
Corey
对我来说，不一样的是：qq功能越来越多，加的人也乱七八糟。而微信刚开始基于通讯录添加好友，打造朋友圈，我才转战微信的。但是现在微信在这点上也越来越像QQ了。
从互联网整个风向都不难发现，越来越多人追求效率和简单。这也是很多人用微信的一个内在原因。
问题2:为什么QQ没有被微信所打败？
周同学：
文章给了3个原因：1.用户基数大；2.高度活跃的年轻用户；3.深受年轻用户喜爱的功能；4.无法被取代的基本功能。
我觉得文章所说的4个原因其实可以合并一下：
原因1：开源，高度活跃的年轻用户涌入，是由于QQ上线了众多针对年轻人的娱乐功能；
原因2：节流，老用户并没有完全转移走，一方面QQ仍然保留了一些社交关系，另一方面QQ有着微信无法取代的基本功能
卖农同学：
QQ和和微信为何能独占手机APP鳌头，我个人觉得最主要的原因是腾讯的社交，游戏，工作等产业链的生态布局。这个生态有一定粘性并且打通了用户的账户体系，这也是腾讯的两款社交类APP能甩别的一大截的本质原因吧。
QQ没有被微信打败，本身就是伪命题。两款产品的用户画像不一样，产品愿景，目标不一样，又同是一个温室里的花朵，没有可比性。
B
corey：拉新，应该是运营和产品都很关注的一块，今天我想和大家以我自己的工作经历，谈谈我如何做拉新的，欢迎指正，这篇文章可能不是很开拓视野的，但是好像可以直接借鉴到工作当中。
文章：预算为0如何拉用户？类类教你5个独门绝技，并说说一些陷阱！
corey：
文章中有一个观点我是非常认同的：运营是个细活儿，需要脚踏实地不断试错吸取教训。接下来，我以我自己的工作经历和大家一起开放式交谈昂。
1.我的第一份工作在成都一家境外旅游电商---携程旗下<途风网>做用户运营实习生
刚去的时候，公司打算做社群，毕竟境外旅游是一个大市场，但是中低频次消费，却对服务有较高要求的行情，于是从0开始做社群。
像途风这种中小型电商公司，一般对于从0开始的“项目”是没有预算的，这种情况下，我们只能：1.利用自有渠道；2.偷流量。而现实就是：小公司的资源位其实更不好抢，因为所有需求都在争，但是当时我的社群啥都没有，人家是不给位置的，所以只能2。
我们当时的社群是qq群，主要是qq群功能更多，更容易管理。一开始就建立了"途风美国旅游互助2群"，并且拉了公司50个人加入。2群的意思是让新加入的真的用户有一种错误认知：已经有这么多人加入了，我可以结伴了。但是这些都不能解决如何有更多流量进入的问题。
第一个月我真的有一种溃败感，除了每天得和群里好不容易加入的20人聊天，为他们答疑以外，完全不知道“拉新”该怎么做。
有一次我逛各种旅游网站，突然看到“结伴旅游”板块，我颅内高潮了：为撒自己之前不利用这个呢？于是我搞了一个qq小号，到穷游，马蜂窝的结伴旅游下面去留言。
先开始是关键词：美国旅游，美国攻略，去美国自驾结伴等，后来开始长尾词汇：出国旅游结伴等。从那个时候开始，每天大约有15--25个左右加我，每次加完好友，转化到群里的差不多10--15人。直到我三个月离职后，任然有加我那个qq的人，这样不到2个月，一个500人qq群就建立了。
同时会根据加我的用户目的地需求把他们划分到不同境外旅游的地区。
接下来讲：拉新方法有了以后，怎么促活和消费转化？
因为我们平台购买产品是反积分的（相当于钱，比例好像是1:100）。所以社群用户的福利：
1.群内用户下单，双倍积分；2.群内用户下单赠送便宜项目；3.每个月有一次用户活跃排行榜，对于老用户前几名的赠送手办，对于新加群的用户，活跃前3也有奖品。
因为qq的活跃分后台是可以看到的，这样就可以针对活跃值对用户分层。
我的社群在第二个月中旬就有订单进入了，虽然客单价不高，只有2万左右，但是是没想到会这么快有转化。
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