【修真院PM小课堂】如何做好竞品分析
什么是竞品？
你的产品，在解决同样需求的时候会碰到同样的产品；解决同样需求的时候会碰到不同的产品；解决不同需求的时候会碰到不同的产品；解决不同层次需求的时候会碰到不同的产品。
这些都叫竞品，主要划分为(直接竞品，潜在竞品，转移性竞品)
1、直接竞品
市场目标方向一致、客户群体针对性极强、产品功能和用户需求重合度极高的产品（正面冲突型）
2、潜在竞品
市场客户群体目标不一致、但在功能需求方面完善了你的产品劣势(也或者是你完善别人产品的)，对自己的产品具有潜在威胁的产品（后期威胁）
3、转移性竞品
在固定场景下，用户的需求并非是固定不变的，所有无论是以何种形式满足用户需求的产品，都属于竞品的范畴，但是由于没有直接冲突，所以列入转移性竞品。
为什么要做竞品分析？
很多人在做竞品分析的时候，都是直接把竞品列上去，然后就开始分析了。这就存在一个问题：做一件事情首先要明白为什么要做，做的目的是什么，然后是你打算怎样去做。
所以，问题是：为什么要做竞品分析？做这件事的目的是什么？
1、向竞品学习，为自己的产品制定有效可行的实施方案。
2、了解竞争对手产品的产品动态，制定相对应的策略。
3、了解竞品的用户群体划分，寻找空缺市场。
4、与竞品进行横向比较，快速调整，最大程度提升市场占有率。
5、为新产品的方向提供最客观的市场数据，避免因为对行业的认知缺乏而犯下大量错误。
如何选择正确(合适)的竞品？
关键词策略
1、首先提取分析目标关键词，在应用市场筛选，关键词可以是多个
2、将符合关键词的产品提取出来，与自己的业务范围，功能服务进行重合对比
3、将排名靠前的，高度重合的产品留下（竞品）
竞品分析需要的信息？
1、用户五要素分析
2、数据重合对比
（用户反馈，迭代信息，研发动态，用户群体划分，盈利模式，市场占有率）
如何分析？
SWOT分析法
SWOT
S （strengths）是优势
以产品的角度看，产品的优势包括 市场占有率，用户粘性，装机数量，用户反馈，技术实力等。
W （weaknesses）是劣势
同上
O （opportunities）是机会
可以理解为竞品在功能上，市场细分领域，用户群体，重大失误等。
T （threats）是威胁
新的竞争对手，更多的替代产品，市场缩减，政策变化，用户偏好改变，突发事件等。
波士顿矩阵
波士顿矩阵（更高视角看问题）
明星型业务(Stars，指高增长、高市场份额)
这类产品处于快速增长的市场中并且占有支配地位份额。但也许不会产生正现金流量。但因为市场还在高速成业必须继续投资，以保持与市场同步增长，并击退竞争对手。（成长型）
现金牛业务(Cash COWS，指低增长、高市场份额)
这类产品产生快速获得大量的现金。但未来的增长前景是有限的。由于市场已经成熟。企业不必大量投资来扩展市场规模．同时作为市场中的领导者。该业务享有规模经济和高边际利润的优势，因而给企业带来大量现金流。（保守型）
问题型业务(Question Marks．指高增长、低市场份额)
这类产品是一些投机性产品。这些产品可能利润率高但占有的市场份额很小。对于这类产品的任何决断都需要慎重，必要的时候需要壮士断腕，及时止损，避免给公司带来任何的连带损失。（冒险型）
瘦狗型业务(Dogs，指低增长、低市场份额)
这类产品既不能产生大量的现金，也不需要投入大量现金，这些产品没有希望改进其绩效。瘦狗型业务通常要占用很多资源。多数时候是得不偿失的。（鸡肋型）
KANO模型（用户需求的满足先后顺序）
基本型需求
必备型需求、理所当然需求，是用户对产品或服务的基本要求。是用户认为产品“必须有”的属性或功能。当产品功能、性能不满足用户需求时，用户很不满意；当满足用户需求时，用户也可能不会因而表现出满意。对于基本型需求，即使超过了用户的期望，但用户充其量达到满意，不会对此表现出更多的好感。不过只要稍有一些疏忽，未达到用户的期望，则用户满意将一落千丈。对于用户而言，这些需求是必须满足的，理所当然的。这是一个产品存在的最基本的意义，如果无法满足用户对产品的基本型需求，那么产品也将会失去最基础的用户群体。
期望型需求
指用户的满意状况与需求的满足程度成比例关系的需求，此类需求得到满足或表现良好的话，客户满意度会显著增加，产品功能和使用体验超出用户期望越多，用户的满意状况越好。当此类需求得不到满足或表现不好的话，客户的不满也会显著增加。
期望型需求没有基本型需求那样苛刻，要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性，有些期望型需求连用户都不太清楚，但是是他们希望得到的，也叫用户需求的痒处。对于这类需求，正确的做法应该是注重提高这方面的质量，并且要力争做好。
兴奋型需求
不会被用户过分期望的需求。对于兴奋型需求，随着满足用户期望程度的增加，用户满意度也会急剧上升，但一旦得到满足，即使表现并不完善，用户表现出的满意状况则也是非常高的。反之，即使在期望不满足时，用户也不会因而表现出明显的不满意。
当用户对一些产品或服务没有表达出明确的需求时，产品提供给用户一些完全出乎意料的产品功能或用户体验时，用户产生惊喜，用户就会表现出非常满意，从而提高用户的忠诚度。这类需求往往是代表用户的潜在需求，正确的做法就是去寻找发掘这样的需求，将其付诸实施。
无差异需求
可以理解为可有可无的需求，当产品中出现这类的功能时，用户不会感到惊喜，也不会觉得是必须存在的功能，因为这样的功能并不属于用户关心的范畴内，所以，有或者没有，都是不会影响到用户的体验的，但是从产品的角度来说，这样的功能是否会在后续的使用中发挥作用？是否需要为其他更高优先级的功能让路？
反向需求
也就是用户明确表示不喜欢的功能，这样的功能一定不要放在产品中，否则很有可能导致用户拒绝使用，甚至卸载。例如：360全家桶。
竞品分析结论
通过具体的分析之后，提取自家产品于竞品的优劣势，给出客观结论和改进建议。
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