【0222读书清单】麦肯锡意识4

031建立信誉

建立信誉，并坚持下去，而不是上门推销、讨价还价。

客户会明白你是可以满足他们需求的人，就会找上门来。

032 有效的营销

有效的营销是认识客户的要求，并给他们专业的帮助，让人知道你是用知识进行营销。

033 让客户参与

一方面，让客户积极地参与全部过程，给予其充分的注意，会利用项目的推进。

另一方面，以客户为中心，展开议程，会让客户更清楚推进速度、结果。

034 关系导向型

客户维护的关键在于满足或超出客户的预期，除了提供解决方案，还关注客户的实施能力，提供清晰的实施计划。

035 对过程进行控制

客户参与要做到过程把控，必须有清楚的界定，包括目标、时间和明确的预期。

036 找到你的导师

在组织找一个资力比自己深厚的人做师傅，充用利用他人的经验，会让你少走很多弯路。生活中，你也应该主动寻找令你尊敬、信任的指路人。

037 击出一垒打

借用棒球术语，你不可能做所有的事情，也不要尝试做所有的事情。

要记住，做你应该做的事，一步一个脚印，不要总是想着本垒打。

038 清醒认识自我

在现代企业组织里，一个人不可能走得远。

一旦认清自己的局限性，就应该组建起团队，找到信任的成员，替你分担重任。

039 维护关系网

有机会多接触朋友、交流经验与分享心得。

他们都是你日后的资源，有助于顺利前进，甚至带来意想不到的惊喜。

040 提炼你的“试金石”

试金石是一种可用来鉴别黄金的石块，对黄金的真伪和成色的鉴定是在试金石上刻划来鉴别的。

愿麦肯锡的方法助你提炼你的“试金石”。