你真的会表达感激与鼓励吗?
2018-09-19 本文已影响18人
安月白
你真的会表达感激与鼓励吗?
1.请偷偷告诉我你的谢意
贝吉为人善良热心,个性低调安静。她在教会担任兼职,不仅负责安排志愿者照顾一两岁的孩子,还常常雪中送炭,帮助单亲妈妈解决生活中遇到的诸多难题。
她的辛劳付出,不仅温暖着被帮助过的人,连教会牧师和同事都心存感激。
但是,当被公开表扬和感激时,贝吉会非常不自在。
难道贝吉不喜欢被感谢吗?
不,她其实只是不喜欢感谢公开化。贝吉有一个名为“鼓励文档”的文件夹,保存着她帮助过的那些妈妈和孩子写的便条。就算字迹潦草或有错别字,这些表达感激的小纸条都能让她消除疲惫充满力量。
对于安静内敛的人,书面表达比大声地感激更加受用与贴心。
2.如何把礼物送到别人心坎上?
玛丽是一家金融服务公司的客服经理,不仅工作忙碌,还要供两个孩子读大学,所以常常需要节省开支。
因其工作出色,她的主管想送她一件礼物。经过留心观察,主管发现玛丽喜欢逛街购物,可惜因为工作时间及家庭责任很难有机会享受这一爱好。
于是,主管给了玛丽一天带薪休假及一张50元的购物券,方便她去购物。
收到这样的礼物,玛丽心奋不已。在她购物回来的几个星期,感觉都非常好,工作效率也特别高。
平时多留心他人的喜好与遗憾,才能将礼物送到心坎上。一件称心的礼物,能使对方有一个持久的好心情。
3.别夸我,过来帮帮我
塔西是一家公司的部门经理,为人开朗,喜欢被当面夸奖,也常常当面鼓励表扬下属。
不过呢,她主张自己的事情自己做,从不需要别人帮忙,也从不主动提供帮助。
罗琳是塔西的下属,虽然能力很强,但是因为工作性质,常常需要加班加点赶工。
好几次,罗琳忙得焦头烂额,需要有人帮忙,塔西都是一如既往地给予口头表扬。哪怕罗琳直接言明事务太多需要加班,塔西都是回答“我相信你能按时完成”,而没有察觉罗琳的真实需求。
口头鼓励固然重要,但有时候别人不想听到你怎么说,而想看到你怎么做。
别拿自己的需求去衡量别人的需求,因时因人制宜才能营造良好的人际交往。