[活动笔记］邻趣CEO刘伟力的分享

2016.8.24 @苏河汇

核心数据

• 日活：几万到十万
• 用户：200万，其中100万下过订单
• 营收：500万／月
• 毛利：100万／月
• 人力成本：130万／月（120人）

定位、人群、场景

• C2C（众包、共享经济）
• 想要立刻要
• 商圈办公室白领、学生
• 急、忙、懒，三大场景

服务、产品、体验

• 节约时间、响应速度快的服务，不限于跑腿、代购、代排队、手机送修、零活等以及各种应季需求（如520代送花代表白）
• 10大品类，70多个小品类
• 最早很多餐饮类，为区别化送餐服务调整品类
• 邻趣小哥的培训与审核

护城河：技术／算法

• 自动派单、奖惩
• 动态定价，平抑波峰波谷
• 根据历史数据给小哥推解决方案，保证服务可完成性（哪里24小时有买药）
• 服务质量的保障和筛选机制

商业模式

• 理论margin：时间价值差（白领与蓝领）
• 消费升级：更多消费者愿意为及时性和便利性、个性化的服务买单
• 成本模型（硬广pk痛点，去补贴后用户流失很少）
• 建立信任：实名认证，平安保险，实时LBS，小哥等级体系，刑侦单位合作
• 灰色地带：鼓励用户举报

运营、推广

• 第一步，一个个商圈派传单（10%的下载转化，10%的下单转化，最有效）
• 先用自建团队（开疆小分队）去打开市场，然后招募邻趣小哥利用碎片化时间抢单
• 线上social买单活动，低成本吸粉

融资

• 2014.7 盛大天使轮 200万
• 2015.5 IDG A轮（1月到账，搭股权架构导致晚确认）
• 2015.8 启明 B轮