邵小芳--秋林组--第2周第3次作业--20170601

I标准：

1.要用自己的语言阐述，而不是照抄原文；

2.要有明确的行动步骤或建议；

3.有明确的适用范围。

I：许多时候，我们都是用自己的主观臆断来揣摩他人的心思。孰不知，知人知面难知心，眼见不一定为实。更多的情况是，我们在没有真正了解他人真实想法的前提下，就肆意武断地下结论，常常做出错误的推断。从而在生活、工作中给自己带来了许多意想不到的困扰。

运用“知觉检核”的技巧，则能很好地帮助你解决这个问题。知觉检核的三要素：

1、描述你所看到的行为。

2、对你看到的行为作出至少两种解释。

3、请求对方对行为诠释做解释。

这个方法可以广泛在人际沟通中使用。家长与孩子、夫妻之间、老板与下属之间都可以使用。这样做出诠释可以让他人感受到你的真诚、谦卑、为他人着想的态度。从而缩短双方的心理距离，化解干戈。

例：妈妈看到孩子一直在玩耍而没有做作业。

妈妈：我看到你一直在玩还没有做作业。（行为）

我想你是不是已经在学校做完作业了？（第一种诠释）

或者是今天玩的太开心，忘记还要做作业了？（第二种诠释）

你能说说吗？（请求澄清）

A1：我是很守时的人，当然有时候真的不能容忍他人总是迟到。上周和朋友相约一起逛街，我到地方很久还没看到他的踪影，打电话过去他说在车上，正堵车呢。当时火就窜上来了。这已经不是第一次这样了。每次都是我等她。大家的时间都一样宝贵，你为什么总是这样呢！我当时对着电话用带怒气的声音说到：“你应该也知道要堵车啊，那怎么不早点出门呢，每次都是我等你，你就不能准时一次嘛！”朋友听后可能感觉这事没什么大不了吧，嘟囔了几句。我俩都很生气地挂了电话。

A2：如果下次遇到类似的情况，我会首先平复自己的情绪，再这样说：每次约好 了时间，可我看到你每次都要迟到起码一个小时哦。（行为）

你是不是家里事情很多，才没法按时出门的？（第一种诠释）

或者是你总是记错时间？（第二种诠释）

你能说说到底是因为什么原因迟到吗？（行为澄清）

这样一来，我们的重点可能就是如何调整安排，不浪费双方的时间，而不是搞僵双方的关系。也然对方能够感觉到我为她着想的那份心情。