用PDCA思考模型的思路做总结

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三季度辽宁办参与了公司的走T活动，一次偶然的机会看到地区经理在开检视会，线上微信会议有序进行，其中一个重要的环节是关于上周工作的汇报，汇报人员会发来上周的周目标计划，大家会给予回应。比如，“周目标的达成情况如何？”“整体目标差多少？怎么达成？有障碍吗？”“本月金感咳胶的活动有问题吗？”
……

工作中，汇报工作做总结是我们的必备日常之一。检视会里大家做周工作汇报时的流程让我想到了PDCA循环，通常做总结时，我也会借助PDCA循环的结构来做总结，感觉简单又高效。

那PDCA循环是什么？如何运用于总结？运用PDCA循环的结构做总结的好处有哪些呢？

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首先，PDCA循环是由美国质量管理专家休哈特博士提出的，后经戴明采纳普及，又称戴明环。百度百科对PDCA循环的解释是：

P——Plan（计划）
包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
D——Do（执行）
根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。
C——Check（检查）
总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
A——Action（处理）
对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

做一件事时，通常我们会先做计划（P），计划完了以后去实施（D），实施的过程中进行检查（C），检查执行结果是否达到了预期，分析影响的因素、出现问题的原因，并提出解决的措施，然后再把检查的结果进行改进、实施、改善（A），这就是一个人PDCA循环。

这四步不是运行一次就结束，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个又一个的PDCA循环。

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PDCA循环大到可以运用在企业管理中，小到我们日常的工作管理也可以使用这个循环。在检视会中大家汇报时发的周目标里包含了内容、目的、行动计划、成果这四个点。

其中，行动计划就相当于PDCA循环中的D执行。成果的设定要符合SMART原则，相当于PDCA循环中的P计划。在检视会中,与大家的互动，检视目标进度，分析原因，思考解决方案，这其实就是PDCA循环中的C检查和A处理两个环节。

我在每月作总结时，也会用PDCA这个思路，举个例子。

我的每月总结通常包含工作、健康、学习以及其他方面，这里以健康中的“运动”事项的总结为例：

1、我把运动进一步细分为了早起健走和健身房力量两项，根据以往的经验，制定适合我的行动计划P，设定了每月早起健走20天的目标，细分到每周就是5天/周。

2、一个月结束做总结时，执行结果会写入D执行。

3、下一步C检查，完成既定目标的事项会打勾（✔），没有达成预期目标的打叉（✘）；然后做分析，完成的做了哪些有效的动作（好的经验继续坚持）？是否还有提升的空间？是否要加大挑战？没有完成的分析是什么原因没能达成，需要什么资源和条件达成，试着写出试行的实现方法。

4、A处理、改善。把解决方案和作出的调整纳入下一次的计划当中，进入新一轮的PDCA循环。

这里对“运动”事项的总结思路也适用于工作总结，用起来思路条理，操作简单，而且高效。

因为在PDCA循环中，它不是停留在一个水平上的循环，它每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作或者习惯就前进一步，水平就进步一步。同时不断解决问题的过程也是水平逐步上升的过程，每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环。

看起来简单的总结方式，是否真的有效， 亲身实践才知道。试试用PDCA的思路做一下上个月的总结吧。也在2018年的最后一个季度，通过一个又一个PDCA循环，让自己有更大的成长和突破。