134.尝试改变别人

通过摆事实，讲道理，我们可以跟一个人说清楚一件事情，但是决定他是否行动的关键可不一定是理性思考，而可能是本能的行为。

对一个火锅店来说，提高营业额有一个核心指标是翻台率，而提高翻台率最理想的情况就是顾客吃完就走，而不是继续坐着聊天。呷哺呷哺的做法是使用了吧台凳。这种凳子很高，其实坐着并不算很舒服，这样，很多顾客就很自然的吃完就走了，非常有效的提高了翻台率。这点是有效的利用了人的生理感觉。

部门负责人让你帮忙每周收集大家的周报，一般来说，总会有个别人不会按时上交，因为对他们来说，这个是在配合你的工作，可能优先级并不是很高。但如果你把收集的进度告知所有人，甚至公开已经提交的人的名单，对那些还没提交的人来说，可能就有职场竞争的压力了，因为这个时候，从配合你的工作，帮忙的性质，变成了自己在部门内拖后腿，在职场竞争失利影响到自己的利益了。这点是有效的利用了人的利益驱动力。

有2家差不多的洗车店。都推出了积分换洗车次数的活动。第一家店的活动是每次洗车积1分，积满8分可以换洗一次洗车； 第二家店的活动是每次洗车积1分，积满10分可以换洗一次洗车，同时每次积分周期开始会先送2积分，这样给人的感觉是积分门槛比第一家店，因为已经送了20%的积分，可能会更容易让人选择第二家店。这点是有效降低了人的心理门槛。

所以，改变别人可以尝试从生理、心理、利益这三个方面尝试。