【九月故事营十天十本书】----《 细节》

宽泛承诺易成功

研究员凯利和同事在加利福尼亚的一所人气宾馆，做了一次关于宽泛承诺与具体承诺那个更易实现的实验。

在客人在入住酒店时，工作人员会请客人勾选，入住期间会注意环保，或重复使用毛巾这类宽泛或具体的承诺，客人还会得到“地球之友”的小徽章。

为了做出比较，另一组入住人员则无需作出承诺，也能得到“地球之友”小徽章。

那结果如何呢？

研究人员发现，勾选宽泛承诺的客人中，98%基本都能做到。而做具体承诺的客人完成率则较低，但结果令人印象深刻比率是83%。

因此，当你想要劝说别人许下承诺时，让他做一个比较宽泛的承诺，成功率会更高。

2.心安理得易浪费

行为科学家杰西和王怡同，想知道“心安理得”的效应是否会发生在环保方面。于是他们做了一个试验，以评估剪刀锋利程度为由，测试纸张浪费情况。

受试人员分为两组，一组房间内放有一个垃圾桶，未放置有回收标记的纸篓。另一组房间内除有普通垃圾桶外，增设一个有回收标记的纸篓。

受试人员除被告知测试剪刀锋利情况外，未得到任何其它指示，只是要求清理干净并扔掉碎纸屑，填写“调查表”询问其对环保的态度。

结果令人惊讶，放有回收桶的一组比未放置回收桶的一组，纸张耗费多出三倍。而多用纸的现象与测试表中反映的环保态度并无关联。由此可见，心安理得效应确实存在。

影响他人行为时，应将“心安理得”因素考虑在内，以比做引导，抵消负面作用。

3.给员工鼓劲儿

沃顿商学院教授亚当·格兰特认为，员工没把最大的潜力发挥出来，是因他们忘记了这份工作的意义和重要性。

为了验证这一想法，他做了一组试验。请在校员工为校友打电话为奖学金捐款。

第一组员工读了关于工作的意义等相关文章。

第二组员工读了关于参加筹款活动中的受益情况。

第三组没有阅读任何文章，以作为对照。

试验结果出乎意料，1、3组的筹款在干预前后并无明显变化，2组则提升了一倍。

要想激励他人的人，无论是在那里都要为每份工作赋予更有价值的意义和重要性。