植树节变成植「数」节，我们聊一聊科技向善
最近聊起有关科技向善的话题，回想起去年在网上的一场热议。每一条评论背后都不禁让人感慨未来十年，科技还会带来什么样的改变。
△ 图片来源：知乎
科技发展引起的变化是好是坏？
过去十年，不难发现我们的生活因互联网发生了巨大的改变。
如今到处都贴着支付二维码，买菜乘车不再需要找零，高速公路的收费站也开通了手机支付；人们每天的行走步数被微信默默记录着，通过平台可以捐赠给公益项目；日常的每次线上支付行为也会产生定量的蚂蚁森林种树能量或是爱心小鸡的喂养饲料。
但仍不可否认，科技的发展也带来了诸多挑战：
国际互联网巨头的用户数据泄露，网约车的乘车安全，莆田系医院的竞价排名等一系列涉及个人隐私、数据保护等问题的社会事件引起了人们对科技发展的质疑。
企业行动是能够触发社会问题改善
在这些有好有坏的变化中，企业扮演着什么样的角色？有一个不争的事实是，企业纷纷开始尝试用社会+商业的创新模式去思考自己的产品与服务。
比如，为了让人人都享有平等使用科技的权利，QQ 多款产品（QQ 聊天、QQ 空间等）针对残障用户进行了功能设计上的优化：声纹加好友、QQ 表情读取、语音发红包等功能，从不同侧重为残障人士提供更好的社交服务。目前全年有超过 6000 万人次在使用。
△ 图片来源：腾讯
团圆系统是阿里巴巴和公安部联合搭建的儿童失踪信息紧急发布平台。通过新媒体将失踪儿童信息及时推送给周边群众，实现警民联动。自 2016 年 5 月上线起，截至 18 年 9 月，平台已经帮助找回 3367 名儿童，找回率为 98.4 %。
这些改变社会的行为并不是 BAT 这样的大公司才能去实践。
贵州是全国贫困人口数量最多的省份，同时也是一个大数据中心。省内这家公司（人和致远）从就业和创业问题入手，围绕建筑工地、人力资源派遣等用工场景，持续跟踪农村的就业创业信息、留守儿童信息、培训信息、移民搬迁信息、居民个人健康档案数据等搭建数据精准扶贫平台，为村民匹配与他们技能、生活方式合适的职位和相关专业技术培训。截至 18 年，服务覆盖了 20317 个自然村寨，1000 多万村民。
人和方可致远，数据唤醒希望。
—— 人和致远董事长罗磊
类似地，浙江的一家物联网公司把自己的核心业务——路由器芯片相通的技术应用于老人小孩走失的找回、出租屋的管理、电动车的防盗等场景。仅在解决老人走失问题上，三个月帮助找回了 100 多人，找回率达 100 %。
目前，他们还在寻找产品新的社会应用场景：老年人居家消防监测、摔倒预防监控、睡眠健康辅助、运动健康辅助、服药提醒......
由此看来，运用科技为社会可持续发展提供新的解决可以无关企业规模。
科技背后的价值观是核心
科技与产品的配合，使社会问题一定程度地被解决。更重要的是，科技背后的价值观影响着这些问题如何被可持续地解决。
算法本身没有价值观，但算法是人去定义、搭建的。做算法的工程师、团队是有价值观的。
—— 快手创始人兼 CEO 宿华
在黑龙江抚远调研时，我们遇到了一个捕鱼青年。他每天通过快手将自己在乌苏里江上捕鱼的日常展现给全国观众。这也直接改变了他的生活：夫妻俩人收入从三年前的每月 2000 元，到如今年收入上百万。
△ 图片来源： 快手 ID 乌苏里江张鹏
对普惠价值观的追求，让短视频直播平台为更多老百姓生活质量的改善和社交的拓展提供可能。这引发的思考是，面对同样一个产品，企业要如何选择：
是要获取流量，还是不去打扰用户？
是倾向广告销售，还是更重视用户体验？
是更普惠地服务沉默的大多数，还是去服务小部分的精英群体？
企业该如何思考并实践科技向善？
或许存在一种方式，可以将社会问题的解决和商业的可持续发展相结合？就如蚂蚁森林、微信运动在保有产品主体的商业逻辑和功能性的同时，被赋予社会价值。
这是企业未来可以思考的方向。
面对科技发展所引发的安全、隐私等问题时，首先应该防御应对，而另一方面，也可以思考二者共赢的可能性。在过去的四年里，我们与企业一起在探讨怎么把企业的核心能力用于社会问题的解决。
较为垂直地来思考，已经有不少具体的产品在各领域发挥作用；而在水平层面，产品如何普惠可以做出更多的努力。如果将社会+商业两者的考量都纳入战略决策，企业将离科技向善更近一步。
本文内容源于 MSC 创始人兼 CEO 谭亚幸于 3 月 12 日在「植数造林，科技向善」的浙江省互联网公益慈善基地「云上公益大脑」上线仪式上的演讲分享。
「云上公益大脑」是浙江省政府数字化转型背景下「数字民政」的创新举措。基于互联网和大数据技术对公益慈善行为所产生的数据资源进行路径分析、数据建模和全维采集，它的打造将为公益慈善提供技术、传播、智库、孵化的数字化土壤。
云上公益正在招募企业伙伴们一同推动科技向善，真正利用数字科技助力社会问题的解决。我们未来会开放一系列的私董会等线下活动，欢迎企业伙伴们通过文末方式联系我们或者持续关注公众号动态。
* 内容编辑：MSC咨询品牌部 杨晓帆
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