攻城与守城

以下是吴军老师的专利— 《吴军的谷歌方法论》关于企业的攻城和守城的辩证关系，受益匪浅，分享与你。

在工业时代，以及以前的时代，一个企业的主营产品可以卖一辈子，甚至几个世纪，这才有了很多百年老店。因此，一个企业一旦做出一种产品，就要不断地做下去扩大生产，相应的部门是越做越大。但是到了信息时代，由于摩尔定律的作用，一种产品被淘汰得很快，使得企业要不断地做新产品，而生产产品相比研制产品的投入比较小。因此，今天的一个企业，一旦研制出一种新产品，就应该把研发人员转移，去做另一种产品，而不是继续维护和扩大这种产品的团队。

我把这种矛盾称为攻城和守城的关系。你可以想象，在群雄逐鹿的时期，当一个将军打下了一座城池，作为君主（或者政权），希望他带兵继续攻占下一座城市，只留下少数人守城。类似地，当Google研发出中英文翻译之后，大部分参加开发的人员应该马上投入开发下一种语言的翻译，而不是天天维护和改进中英文翻译。当然，维护和改进的工作也是需要的，但是不会用原来那么多人。

遗憾的是，工业时代的管理制度，会使得成功的管理者和团队，把已经攻下来的地盘看成自己的私产，然后局部不断放大经营。而一个成功的项目，会给企业带来巨大的经济利益，以至于这个部门的负责人，不仅不愿意释放手下的人去做别的事情，而且会找出一万个理由讲自己的部门还需要扩大规模，而不是缩小规模。

处理不好攻城和守城的关系，就会让一些有利润的部门变得越来越庞大，对企业来讲，就会客大欺主，出现很多部门山头。如果是在工业时代，一个产品能卖50年，部门和整个企业的这种矛盾处理不好，无非是降低效率，但是到了信息时代，这就是灭顶之灾，因为某个市场会在瞬间消失。

为了解决这两个矛盾，一个比较可行的做法就是将公司内的人事部门和产品部门分开，当然，人事的管理也就和产品的管理分开了。人事部门相当于资源池，它为产品部门提供人力，当产品完成后，由于产品部门没有人事指标，因此公司很容易通过人事部门，将人力收回，开展新的项目，旧的项目就从攻城阶段，进入到只需要很少人守城的阶段，因此项目和产品团队无法变成山头。

另一方面，由于企业将做项目，做产品的决策权和管理权交给了产品部门，人事部门只有将自己资源池里的人力，合理地投入到项目和产品中，相应的人事部门才能够有业绩，因此，人事部门会考量每一个项目对公司产生的效果，将人力投入到合理的地方去，而不是让他们待在自己的舒适区。

在信息时代的企业中，人事部门依然是一个相对稳定的组织，这样保证公司的稳定发展；项目部门是一个快速变化的组织，这样保证灵活性和适应性。

这其实就是Google在管理上兼顾稳定性和灵活性的秘诀。