阿里张勇：从电商世界到数字世界（圣蜜转）

阿里巴巴CEO张勇在1月11号的阿里巴巴One商业大会上，简要描述了阿里巴巴从电商开始的进化路径，以及在他看来商业的未来路径。从其中，也能看出阿里巴巴商业模式的演变。

张勇说，经过20年的发展，阿里巴巴已经形成了全世界最大的消费者平台，在包括淘宝和天猫在内的平台上，每年有超过6个亿的活跃消费者。这个平台是从实物商品开始的。到今天淘宝和天猫也仍然是中国互联网公司中的巨无霸。不过，现在这个平台已经开始形成了另外两个重要板块。一个板块是，数字商品和文化娱乐产品，在阿里的体系内包括优酷、阿里影业和微博等公司；另一个板块是本地生活服务，在阿里的体系内包括饿了么、飞猪、淘票票等。实物电商、数字和娱乐商品，以及本地生活服务，这是阿里巴巴目前围绕消费的三大版图。

当然，不同于淘宝和天猫在实物电商领域占有的绝对优势，在数字内容和本地生活服务上，阿里都有强劲的对手存在。比如腾讯视频、爱奇艺、美团点评。

在阿里巴巴从电商出发的进化过程里，同时发生的是实体商业世界和数字世界的结合。阿里巴巴开辟的电商世界，让零售公司和品牌公司找到了一条抵达消费者的新通路。而之后，这条路会通向整个数字世界。商业活动中的所有要素、所有环节都可以数字化。张勇说，过去十年绝大多数对数字技术的应用，还发生在销售端和营销端，而在未来，努力的方向是把从消费者端得到的数据，用以改变供给端。

在这个过程中，阿里本身的角色也在发生变化。在电商世界，阿里巴巴提供的是商业系统能力；而在通往数字世界的过程里，阿里巴巴希望能够同时提供技术系统能力和组织系统能力。

传统的公司管理模式是树状的、流程化的管理模式。而互联网的管理模式是网状的管理模式和大数据支撑的决策方式。阿里希望通过旗下的公司钉钉，把组织能力变成产品，让其他公司也可以获得。与此同时，阿里也希望能够通过包括阿里云在内的服务，能够给公司提供技术系统能力。

把商业系统、技术系统和组织系统重构之后，就形成了一个能够贯穿所有企业运营环节的商业操作系统。这个商业操作系统，就是张勇希望阿里巴巴能够提供，并且能够给更多公司使用的。