《说服力-如何让别人改变想法》读书笔记

本书作者是美国兰德尔，和其他书籍不同的是，本书图文并茂，通过插图+情景的方式，展示每一个说服力的方法，读取来饶有趣味。书籍内容的设计，不仅有利于传递知识，同时也是一种内容展示和有效传递的良好借鉴方式，值得学习。

书籍主要介绍了个人在与他人交际时，如何提升个人的说服力，并分成几点分章节去描述，这些道理在日常生活中都很显而易见，但是在书中的强调和深化，可以加深我们的理解。这些方法不仅应用于日常的交际，也在工作，商务以及谈判销售方面都有一定的借鉴作用。主要内容如下：

1.人们总是乐于被他们所喜欢的人说服：与某人关系越密切，越被其认同和喜欢吸引，他就变得越有说服力。因此最重要的是，要学会与他们相处。获取友谊的重要关键点就为微笑+对他人表现出兴趣+鼓励他人谈自己+让对方感觉他很重要+密切关注对方的话
2.准备好了再开口并继续准备：在任何领域严肃认真或专业的人，会比一般人话更多的时间做准备。准备越充分，在展示自我时，演讲会更加得心应手，同时越能控制听者的思维过程。合理的准备也可以帮助你了解什么时候该停止讲话，并对合理的目标进行反思，让沉默发挥作用。
3.要学会聆听和察言观色：人们都喜欢被倾听，倾听可以使得自己全神贯注思维变得敏捷。同时也要学会聆听自己，自己的话是否真的是有说服力。
4.稀缺性-人们都喜欢得不到的东西：选择有限以及受到威胁时，他们对稀缺物品的渴望就会越强烈，这会使得对应的产品或服务的价值陡然增加。当进行推销的时候，并非一味进行稀缺性的解释给用户，切记要处于正常的心智状态，稀缺性是一种引导，而不是一种推拉式的催促。
5.人们总想同以前所做的陈述或者承诺保持一致：如果可以让某人做出承诺或表明某种观点，则后期可为对方的自觉意识搭建一个舞台，与其之前的观点保持一致，一旦他们有了某种立场，后期都会自然而然朝这个立场做努力。优秀的劝说者懂得如何利用惯性，可以让用户不做选择的情况下，给出默认选择，从而得出一个选择结果。
6.人们不喜欢欠人情：耐心是一种美德，付出总会有汇报
7.人们常常不经过分析就草率下决定：人们普遍把价格等同于价值，容易忽略商品内在的真实质量。重要的锚定原则为，人们在估算价值时，总会从参照点出发，因此商品的价格会受到同类商品的影响，个人的薪资高低也会和身边人做比较。
8.人们喜欢随大流并追逐名流和权威：社会传染现象是指，当各种了类型和领域的人们都在人云亦云，随风而动的时候，这件事情就发生了。因此在一段时间内，我们很容易被一些虚假的商业泡沫给蒙蔽，并受到欺骗做出非理性行为。成功权威的外表形象会增加我们本身的说服力，因此个人形象也会改变他人的观念。我们往往不会受骗，只会自己欺骗自己，因此要学会理性辨别，不要自己欺骗自己。
9.决策很少由理性做出，动之以情也很关键：改变某人对一件事务的认知，往往是改变其观念，帮助对方找到自己想要的那种感觉，打开这种情绪氛围，才能完成需求。同时销售也是这样的讨论，学会动之以情，描述未来的画卷，做好整体的定位。因此，理智是激情的努力，在良好的氛围内，对方可能会做出不理智的选择。
10.说服力就是诚信：说服力的最终目的不是诱导和控制别人，我们是希望在了解对方的基础上，让对方可以欣然接受，同时让他们觉得我们是可信赖，道德高尚的可靠伙伴和同事。