《产品设计：以用户为中心的产品设计原则》学习笔记

郑重声明：
本文为三节课线上课个人学习笔记，该笔记为个人学习使用，转载请注明三节课

一、以用户为中心的产品设计

以用户为中心

• 你必须是你产品的深度用户
• 不要为了1%的可能去影响99%的用户
• 质量比数量跟重要，活跃用户与留存是重点
• 关注产品长期发展而非短期利益（产品，运营，销售，KPI）

产品设计的关键

• 用户
• 场景
• 需求

产品设计过程

• 产品分析过程（产品&市场）
  1.用户群：典型目标用户
  2.需求：用户最急需解决的1-3个问题
  3.产品亮点：一句话描述需求的亮点和独特卖点
  4.解决方案：解决用户问题的1-3个核心功能与流程
  5.关键指标：围绕核心功能的关键考核指标
  6.渠道和手段：找到重点渠道，通过核实手段告知用户
  7.确立优势：找到竞争的核心点快速迭代
  8.收益分析：增长模型-用户数量、质量的增长预估；盈利模型-与收入有关的盈利、盈利预估
  9.成本分析：开发难度-人力与能力投入配比；费用投入-运营费用、渠道开支
• 工作流
  1.用户调研用户分析
  2.需求分析核心流程
  3.功能分析业务流程
  4.需求文档需求评审
  5.跟踪研发测试上线
  6.产品运营数据迭代
  7.用户调研用户分析（向上循环迭代）

产品分析画布.png

产品设计关键环节

-用户分析
1.用户场景
2.需求痛点
3.产品卖点

• 功能分析
  1.功能点
  2.产品架构
  3.核心流程
• 流程（逻辑）
  1.考核指标
  2.原型
  3.文档
  4.测试用例

总结：先有用户后有需求再有功能，而不是先做工功能，再找用户

二、 产品设计的基本原则

迭代比完美更有效

做产品没有对错，只有试错

小而精 PK 大而全

• 产品设计不等于界面设计，丑不是关键问题
• 把一个功能迭代到极致，远比增加新功能有效
• 先解决一类用户的一个问题，再考虑延伸
• 不要布局，一开始就"布局"的产品，一般最后死得比较惨（布局是以公司为中心，不是以用户为中心）
• 不要期望通过新增功能来解决另外一个功能的问题（选择迭代）

稳定 vs 创新

• 好产品的特征：持续稳定解决用户的问题
• 稳定的产品VS 偶尔100分 偶尔40分
• 创新很美，但突破性创新意味着用户的不习惯
• 稳定解决问题-交互亮点突出-产品独特创新
• 一炮而红VS持续的改进

数据VS感觉

• 凡是需求，必有数据统计项
• 凡是改进，必有数据对比项
• 用数据来保证稳定产出，数据来做迭代的依据
• 从用户中发现问题是产品经理的基本能力
• 数据不是万能的，没有数据是万万不能的

总结，产品设计过程不是撞大运，而是有其过程与逻辑的

三、产品经理的好习惯

行胜于言，动手比动嘴重要

• 与其参加各种行业大会，不如好好做产品调研
• 与其看各种干货，不如拿其中一个小点落地到工作中
• 道理大家都懂，执行才是关键
• 有调研才有发言权

多听意见 独立判断 为决定负责

• 产品调研阶段，听多数人的意见，到用户中去
• 需求分析阶段，和少数人商量，听同事的意见
• 产品设计阶段，自己做决定，并对结果负责
• 你不是领导的应声虫，做一个高效的执行者

以产品的视角分析产品

• 做产品分析不是提一堆改进意见（重产品框架和逻辑而非界面或者交互设计）
• 看产品的亮点，不要用一个细节得出不行的结论
• 不要用商业的角度来分析产品，各种投资信息不重要

增加功能是最懒惰的执行

• 产品经理不是功能经理，不是所有的产品都必须全家桶
• 不要期望通过添加一个功能来改进另外一个需求
• 一个功能尽量解决用户的一个问题

避免以下口头禅

• 我觉得，我认为，很多，可能
• 别人都能做
• 这个不可能做到
• 这个就很简单了
• 这个不归我管

编者按：今天的课程感受良多，也发现了自己产品思维中的缺陷，晚上听课到0:42，做好了笔记。谢谢三节课。我可以睡觉了，哈哈哈。对了，我还是个研发~~~