销售职场漫谈

手机行业销售话术和技巧,让你把客户吃透

2016-12-12  本文已影响0人  瘦壮的胖子

刚起步销售这个产品,是不是不懂往哪个地方讲给消费者听,自己表现不好,客户又不满意,把你凉在一边。自己急功近利,客户又不接受,又失败了。自己销售方法不对,客户心理感觉又不舒服,产生了不舒服连买产品的欲望都下降了。又没有遇到过这种情况呢?下面,我给你们分析分析,为什么你销售这么差,业绩一直不增长,得不到老板的欣赏,同事的尊重,这些原因,我只讲一点,你就懂为什么了。

手机销售,消费者能看到的、想到的是什么呢?价格和性能

咱们销售手机,要从内部抓起,不仅要了解产品的参数,规格、价格、档次,还需要记得手机的各类信息。

把自己包装成专业的,客户想知道什么,你可以马上答出来。以专业的赚非专业的,是不是我们的权重性比较高呢。

客户第一次来看,目标肯定清晰,咱们就应该做到销售主张模糊。客户进店,咱们只说:“请随便看看,喜欢哪一款可以试用,叫一下我就行,我替你拿出来。”客户可能看中了一款,会叫我们过去。那么我们的销售时间就到了。

千万不要客户一进门,就跟着客户,站在客户角度想象,有个人一直跟着你,你不嫌烦吗?客户都有自主选择性,你在旁该怎么办呢?比如,客户看中一款,你可以拿出来,相对于你内行来说,你可以给客户建议,说说这款产品的优劣势,再用其他产品进行比较,说说两个产品的差异在哪。客户一听,知道你是专业的,而且你给的选择就这么几个。客户怎么想呢?会不会想,他介绍的产品都不错呀!挺符合实际的,我从他的产品中挑一款出来好了。还有一种情况,客户想自己选择自己喜欢的,那么我们就不用强制改变客户选择,把该款产品的优势放大,直击客户的需求。

时时都要站在客户的角度想问题,客户提出了什么问题,你要想他为什么提出这个问题的原因,你琢磨出来了,那么就容易解答了。

有人就会说,我找不到客户的需求。简单,咱们这样,客户进门第一件事是不是找他喜欢的品牌呢?这个时候,咱们就可以观察客户了,客户是学生呢还是上班族呢,还是老大爷。不同的客户,他的需求就不同。学生是不是喜欢潮流一点的产品呢,上班族是不是要实用一点的呢,老大爷是不是需要方便呢。咱们从这些角度切入进去,猜对的概率就大了。猜不对也不用。直接可以问客户,你需要怎么样的产品呢?我给你介绍介绍,保准让你满意。

最后,总结出来最重要的一点:做哪个行业,就多多学习哪个行业。这是最基础的,也是最重要的。你的销售技巧和话术都得有知识的储备才能表现出来。

自己变成了内行,研究透了消费者心理变化,销售和话术都上去了,业绩不翻倍?裙伞九零-零六六接八肆九,验文,想成为高手,还得先学习。

在推荐一本实打实的干货《我把一切告诉你》,作者蓝小雨,上午学,下午用的实战书籍。

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