有时候说服别人挺难的
我通常对说服别人没有信心,而且还有一种心理障碍。因为人的思维都有一定的摸式。想法的改变,通常得靠顿悟。说理其实是一种徒劳,就像你永远叫不醒一个装睡的人一样,这种想法很正确,但说到底也是一种逃避,害怕遇到障碍而懒于面需要跟别人沟通解决矛盾的时刻。对顺利说服别人达成一致的美好接局没有任何期徒。
早年间我看过一个谈话类节目。几个主持人在谈论爱情与婚姻,朱迅说她有个不好的习惯,刷完牙后不盖牙膏盖,不放回原处。弄得乱糟糟的,在家爸妈也批评她,可就是改不了。但结婚后,她老公,也就是当时央视另一位主持人王志,发现这件事后并没有指责,只是说:“你如果能把牙膏盖子盖好,我会更爱你的”。结果很神奇。朱迅居然就改掉了原有的习惯,每次洗漱完毕都能整理好。
我对这个节目印像很深刻,我的小外甥玩玩具后,从来不把玩具放回原处,在屡次劝说无果后,我突然想起这个句子,“你把玩具收好,我会更爱你的,”效果果然奏效。外甥想了想就去收拾玩具去了,他想做一个得到更多爱的人。如果跟他说的是:“你怎么老是不会自己收拾玩具,搞得乱七八糟的”,他一定会撇撇嘴,继续我行我素。我仔细想了一下,这两种说辞在激励人的动机上是有区别的:一种是怕他人嫌弃而选择某种行为。另一种是为了自己变成一个更好值得爱的人而努力。即使两者短时间内都能够奏效,在境界上也有所区别。
这个世界没人喜欢听训诫,以批评指正为核心内容的“好心”,但会引起反弹,上来劈头盖脸一通评价。然后列出你应该如何如何。否则就遭人唾弃。只能让我们感受到萨特小说中的“他人即是地狱,”觉得世界都好讨厌。
另外,给别人提好的建议时说话很重要,网上有条微博是这样的:不要说你“你太黑不适合这款粉底”,要说“你用这款粉底显得皮肤黑,”不要说:“你腿型不好,穿不了这条裤子,”要说“你穿上这条裤子显得你腿型不好。”一定把责任推给裤子化妆品身上。而TA本身,一定是完美无缺的。
的确,只有对方感受到你对TA的了解和认可,才能听得进你的话,从而接受那些有益的意见。