使用分析阅读，理解作者本意

一）目的

作者为我们纠正了引出和捕捉需求的错误想法，同时指导我们如何利用对需求的拖网来获取需求。

二）使用步骤

1. 逐字阅读需分析阅读的段落

在介绍收集需求的方法时，作者介绍了一套可以反复使用的方法，包括用户访谈、问卷调查、观察和故事编写工作坊。

获得更优答案的前提是问出更好的问题。所以尽可能问开放式的以及从上下文无关的问题着手，这样就减少漏掉那些还没发现问题的概率。

2. 答疑解惑

在公司编写工作坊的丢弃低保真原型这一环节，作者要求只能保留几天，一定要把它扔掉或擦除，否则会影响到故事的进展。但从项目角度来看，任何的资料都属于组织过程资产，是需要被保留的。所以该如何理解，不需要立即被扔进垃圾箱，但需要尽快了结呢？

3. 联系过往经验

首先，对于作者所说“引出捕捉需求的想法是错误的”，之前看过介绍乔布斯设计产品的理念，他认为连用户都不知道他们到底想要什么样的产品；

第二，不要过度依赖任何单一方法，应该多种方法结合使用才能取得最佳效果。好比我们的问题分析的手段；

第三，多问开放式的问题，适当保留无上下文关联的问题。比较像教练技术的一些引导方式。