【沟通】如何理性回应别人的不理性？

很多人，在和别人沟通时，很容易做出冲动的回应，然后事后又容易后悔。

当然，这和性格有一定的关系，不过你不用担心，我们还是有一些办法可以避免我们做出冲动回应。

很简单，你只需要在自己的情绪提上来时，先做三件事：

①停顿

②深呼吸

③保持好奇

这个习惯我坚持了很多年，大多数情况下，可以让避免很多不必要的冲突。

记得有一次，有个同事走到我跟前，劈头盖脸地骂了我一顿，当时有点懵，于是我停顿了一下，没有马上反击，深吸了一口气，心平气和问他什么情况，为什么会这样？

看我这么平静，此时对方也稍微平静了一点，然后和说出去事情的原委，其实只是一个很小的误会，后来对方觉得不好意思，后来还请我吃了一顿饭。

这里面原理很简单，就是先阻断情绪的蔓延，然后再切换到共情的频道下，只要你能顺利转换过来，你就能让沟通能顺利进行下去。

以上，就是让自己在回应别人时变得理性的方法。

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