无语事件

    又是大雨倾盆的一天，又是不想去上班的一天……又是被安排的一天。

      昨天下午的时候接待了一位退休老人，年纪也不算太大，差不多有五六十岁的样子。

    她来店里是要买一台电视，因为小区里门卫的监控器坏掉了，买台电视作为监控室的显示器。

    顾客的要求是电视必须要明天送到，这个没问题，我们一般没有及特殊情况，都是第二天就能送到。

      成交的也很顺利，告诉她电视是明天送到，到时候会有人给她电话联系，让她一定要接电话。

    结果到了今天上午的时候，该用户给我打过来电话，质问我说，电视为什么还没有送到？说我们欺骗她，反正我也能理解，因为我买的快递如果没有按时送达我也会很生气。

    一般情况下，只要不是物流在路上出了问题，基本上不会出现货品送不到的情况，于是我就联系了库房。

    库房那边说，昨天给这用户打了电话，结果对方不接，所以他们就没安排送。

    知道了问题出在哪里，我向回复用户说，是不是有人给您打电话，结果没接？

    顾客说，对啊，一天到晚给我打电话的多了，我一看是陌生电话就没接。

    ……啊，当时我都无语了，人家送货的能认识你不？他能不是陌生人吗？我按耐着心中的火气说，昨天不是告诉您了呀，会有人打电话，你怎么不接呢？

    她说，我怕是诈骗电话，所以就没敢接。

    我说哪有那么多诈骗电话呀，而且接个电话对方就能骗了你吗？

    我一说这话顾客还急了，谁说没有诈骗的，我年轻的时候开公司，就被骗了，所以我现在陌生电话一概不接。

    我觉得被骗应该是真的了