与领导发生冲突时，如何优雅地沟通

我有一个朋友是做IT开发的，有一天领导交给了他们一个不可能完成的任务，说京东商城7天就可以完成整个项目开发，朋友就顶了一句，这不可能，立马就和领导吵起来了。

之后领导跟老板打招呼，把他们那个团队的成员全部踢走了，请问这件事中谁做错了?

我的朋友做错了。

推理一:

①做为下属，领导下达任务，你需要的是提供具体的解决方案，而不是反驳，更不是吵架，吵架浪费时间，更是显示自己的无能。

说明这个人没有基本的职业自觉性，也不够理性，公司请你来，薪资是与能力明显挂钩的，没有能力，不积极寻找解决方案，思想有边界，害怕尝试，只会找借口，这样的人成长空间小，走不远。

再则，团队一人有这个想法，可以大致推断整个团队多多少少也会是这个工作态度，团队是一个整体，部分反应整体，对于一个缺乏进取进取精神和开拓精神的团队，这样的团队也走不远；

②It本来就是开发，开发就是要将不可能变成可能，况且说这是一个不可能的任务，京东商城7天就可以完成项目开发，说明这个不可能的任务已经有先例变成了可能。

但是朋友却罔顾这个事实，不想着去分析为什么别人能做到，自己有哪些不足去改进，而是立马和领导吵起来了，说明他的潜意识里就是害怕挑战，遇到问题逃避的，这样的人无法促进公司的进步，坏一点还可能给公司后期带来巨大的损失，吵架缺乏理性沟通，说明情商不够，自控能力较差；

③公司招入新人的话，前辈的做法会起到不良示范作用，整个公司的风气会偏离正轨，公司的资源会进一步浪费。

推理二：

①找出问题及可能性。

为什么领导要安排不可能的任务给你朋友？他知不知道这是个不可能完成的任务？

你朋友怎么确定这是个无法完成的任务？即便真的不可能完成，他为什么直接采取了顶回去的方式？

老板为什么听了领导的话后，真的直接开除了整个团队（而不是你朋友个人）？是他真的完全相信领导，还是他早有此意？

②分析

以上每个问题，针对不同的假设都会得出不同的结论，这里只说谁有错，错在哪。

第一错误在于你朋友：对于领导安排的任务，既没有尝试和深入分析，也没有给出方案（即便不可能也可以采取其它方式去证明），而是直接顶撞领导，缺乏情绪管理能力和探索钻研能力。同时，无论他的意见是否代表整个团队，他都害了其他人。

而领导和老板无论是故意还是无意，我们局外人都无法进一步证实，而团队被开除已成事实，最后最大损失者还是你朋友。

那天晚上，我发了朋友最近的问题到群里，征求意见，上面两位伙伴的回答很好，其他的伙伴虽然有说，但不完整。

其实沟通表达是一项被忽视的能力，我们大多数人都不会与人沟通相处。