读书｜《非暴力沟通》

人，一岁左右开始说话，可一辈子都在学说话！人会说话，如同拥有一把万能钥匙，没有开不了的锁。而《非暴力沟通》则是“万能钥匙”的解码器。这本马歇尔·卢森堡(美国)博士的原著，朊胤华翻译的著作，给读者提供了人与人交流，好好说话的两大技巧。

首先是诚实地表达自己，而不批平指责。其次是关切地倾听他人，而不解读为批评或指责。其中，这两个技巧包括四点具体的方法。

(一)观察，即要通过视线去收集信息。

(二)感受，将眼睛收集到的信息，传送到大脑去体会分辨可否。

(三)需要，通过眼、耳、脑等器官的加工，向对方表达自己的意愿。

(四)请求，有了前三个方法的基础，最后即可以征求对方的认可，完成自己与对方的初心。

马歇尔•卢森堡博士发现的这种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，即“非暴力沟通”。他引导人们避免做“情感的奴隶”，自自然然做“生活的主人”。

这本书于2016年出版发行，应时应景，受到全网的青睐。微信读书推荐值高达81.7%，7.1万人点评“脍炙人口”，141.2万人已阅读。

可见，人人都想做生活的主人，谁也不愿做情感的奴隶。

这不，我读过后，受益匪浅。在日常生活中，不时用书中的好好说话“解码器”，不断尝试观察——聆听——感受——需求的方式，取得了一定的可喜效果，也排除了不少潜在的困惑。

最明显的是，我把我“老大”的身份放下来了，在跟弟妹或父母的谈话中，不在信守什么“刀子嘴豆腐心”的悖论。

我深刻反思到，你的豆腐心纵然全盘托出给予对方，但也抵不住刀子嘴给予其的伤害。

有道是，良言一句三冬暖，恶语一句倒春寒，一点也不夸张。

我家是书香门第，弟弟家是打工仔，弟媳也没啥文化。我就把侄子侄女俩孩子初中以前的学业辅导一揽在身。

日复一日，年复一年，前前后后十四五年的功夫，到了一个上大学，一个在读高中的今天，弟弟竟然对我冷眼相待，弟媳更是形同陌路。

一时间，我曾非常伤感困惑，没有过争吵，也没有过明显的伤害，他们怎么就爱理不理我了?

困惑之余，刷手机翻到《非暴力沟通》一书，看着看着就与马歇尔•卢森堡对上了话。通过思考马歇尔•卢森堡给出的沟通方式，我明白了我与弟弟弟媳的情结。

我们之间，一是缺乏观察和感受，二是没有以舒服和谐的态度进行过沟通过。而且，我也没能用关切聆听的方式，与他们交流，反而把批评责怪的情感强加给他们。最后落得个费力不讨好的结局。

如果谁有这样的情结，推荐你茶余饭后，像我一样，去读读《非暴力沟通》这本书，一定会让你有所触动。并或多或少会改变你的思想认知，与自己和解，并善解他人。

说实话，与马歇尔•卢森堡进行一次心灵沟通，胜过N个狐朋酒友的安抚，更重要的是，日后与人相处时，不在鲁莽和被动。